MOTIVAIT
  • home
  • Soluciones
  • Recursos
  • Sobre nosotros
  • Contacto
  • Menú
  • Twitter
  • Linkedin
  • Instagram

CATEGORIA

MOTIVAIT

 

MOTIVAIT

Meet Motivait: Emerson

Con Meet Motivait queremos mostrar lo que nos hace especiales: nuestra gente. Conoce a Emerson, uno de nuestros brillantes Software Developers. Es un apasionado de los aviones y frecuente piloto de avionetas y motos acuáticas. En su día a día, esta involucrado en la planificación y el desarrollo de aplicaciones para los clientes al igual que proporcionando mantenimiento para el software existente utilizando una amplia gama de diferentes tecnologías.

Nombre

Emerson de Mello

Puesto de trabajo

Full Stack Software Developer

¿Cuándo te uniste a Motivait?

Empecé a trabajar en junio de 2021

Describe lo que haces en un par de palabras

Recogida de requisitos y desarrollo de software.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Nuestra empresa es como un gran equipo, todos trabajamos juntos para resolver problemas y crear soluciones increíbles para nuestros clientes!

¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?

Tengo una vida social muy activa, salgo mucho para ponerme al día con los amigos. También me gusta pilotar avionetas y conducir barcos pequeños y motos de agua durante el verano.  

¿Cuál es el mejor consejo profesional que has recibido?

Deja tus emociones en casa. 

Si los compañeros de Emerson pudieran describirlo en 3 palabras, dirían:

Compañero 1: «Carismático, culto, entretenido»

Compañero 2: «Optimista, entusiasta, alegre».

Compañero 3: «Eficaz, fiable, nunca se aburre»

 

 

Ponte en contacto con nuestro equipo

30/03/2022/por Lara Jones
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/03/Emerson-De-Mello-MEET-Motvait.png 2008 3781 Lara Jones https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Lara Jones2022-03-30 17:13:002023-02-03 11:09:01Meet Motivait: Emerson
MOTIVAIT

Meet Motivait: Daniela

Detrás de cada una de nuestras soluciones de engagement hay un equipo que da vida a tus ideas a través del diseño, la comunicación y la tecnología. ¡Conoce a Daniela! Una de nuestras estupendas Customer Support and Operations Engineer. Es una persona muy resolutiva y sus compañeros la describen como “brillante”. Daniela se encarga de que los procesos automáticos e incidencias se realicen de forma correcta.

 

Nombre

Daniela Roberto Fuentes 

Puesto de trabajo 

Customer Support and Operations Engineer.

¿Cuándo te uniste a Motivait?

Comencé a trabajar el 14 de noviembre de 2016.  

Describe lo que haces en 5 palabras

Resolver los problemas del cliente.  

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

En cuanto a la compañía me encanta la comunicación entre departamentos, la idea de que todos sepamos lo que cada uno hace te hace sentir incluido. En mis labores del día a día me gusta la resolución de problemas, el proceso de investigación que llevamos a cabo cuando tenemos una incidencia o una solicitud nueva.  

¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?

Correr! Suelo salir por la ciudad observando los diferentes edificios, restaurantes y las novedades que hay mientras que estoy corriendo. Trato de apuntar mentalmente los locales interesantes que encuentro para luego visitarlos con amigos.  

¿Cuál es el mejor consejo profesional que has recibido?

Afronta las incidencias sin ideas preconcebidas. 

Si los compañeros de Daniela pudieran describirla en sólo 3 palabras, dirían:

Compañero 1: ‘Optimista, entusiasta, inspiradora’ 

Compañero 2: ‘Proactiva, detallista, trabaja en equipo!’

Compañero 3:  ‘Perceptiva, paciente, brillante’

 

Ponte en contacto con nuestro equipo 

07/03/2022/por Lara Jones
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/03/Motivait-meet-Daniela.jpg 720 1280 Lara Jones https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Lara Jones2022-03-07 12:29:082023-02-03 11:11:20Meet Motivait: Daniela
Ciudadanos, Clientes, Empleados, Engagement, MOTIVAIT

2021: ¿qué ha sido lo mejor?

El año pasado creíamos que el 2021 sería un año para reevaluar y mejorar planteamientos; creíamos que los retos y las experiencias vividas en el 2020 harían a las empresas y organizaciones reconsiderar sus enfoques con empatía y situar a las personas en el centro de sus operaciones. Si ponemos la vista en los últimos 12 meses, no cabe duda de que se han producido cambios significativos, muchos de ellos centrados en mejorar la conexión y la proximidad entre las personas, sus marcas, sus comunidades y sus necesidades.

El engagement de los empleados ha sido objeto de más debate y discusión que nunca (horarios, teletrabajo y “The Great Resignation” o dimisiones drásticas a causa de la pandemia), impulsado por la necesidad, la competencia y por un cambio real en el statu-quo previamente establecido. Las tecnologías que parecían inaccesibles o costosas se convirtieron en una práctica común, con códigos QR y aplicaciones que pasaron a formar parte de la vida cotidiana, desde visualizar un menú hasta almacenar información médica. El 2021 provocó desarrollos que sirvieron para activar, animar y conectar a las personas.

Ahora que le damos la bienvenida al nuevo año, repasamos los temas y las piezas de nuestro blog de mayor interés y actualidad.

El poder de las personas   

Las circunstancias de 2021 nos llevaron a replantearnos cómo queríamos que fuera nuestra vida y cómo encajaba nuestro trabajo en ella. Después de demostrar que el trabajo desde casa era algo más que una posibilidad, las empresas se han esforzado por ofrecer flexibilidad a los empleados que reconsideranevalúan su vida laboral, sin comprometer otros aspectos de la cultura empresarial. Las empresas que han adoptado una mayor flexibilidad se han enfrentado a su vez a los retos de mantener el sentido de pertenencia y de comunidad, así como el entusiasmo con los equipos teletrabajando cuya única interacción con sus compañeros y con la empresa es a través de la pantalla se su portátil.

Aunque es posible que el trabajo en remoto no vaya a desaparecer por el momento, de cara al futuro inmediato habrá una necesidad importante de implantar la infraestructura y las soluciones necesarias para apoyar una experiencia de trabajo fluida en todas las circunstancias. Hagamos un repaso:

  • Reclutar y retener a los mejores empleados
  • Una nueva oportunidad para un Onboarding Digital increíble
  • Formación obligatoria: desglose
  • Soluciones innovadoras para problemas reales

Centrados en el cliente   

Si nos fijamos en concreto en el entorno del Customer Engagement, en los últimos 18 meses probablemente se ha visto más necesidad de cambio, reinvención y respuestas agiles que en los últimos 10 años. La escasez en la cadena de suministro, los retrasos en el transporte, nueva legislación sobre importación y exportación…ha sido un año difícil para satisfacer la creciente demanda y las altas expectativas de los clientes. Sería un error tachar a los consumidores de hoy en día de fáciles de influenciar o convencer, cuando la realidad es que la mayoría de ellos buscan ser impresionados por servicios, valores y experiencias que se distingan de las demás. En su investigación sobre las experiencias de los clientes, PwC descubrió que la gente pagaría un 16% más por una gran experiencia de cliente (CX), mientras que Gartner ponía de relieve que el 64% de los clientes valoran la CX por encima del precio.

Las crecientes evidencias del mercado sugieren que, en lugar de estar impacientes por las entregas, los consumidores pueden estar realmente frustrados por una comunicación y un servicio deficiente. Si 2021 se trató de seguir el ritmo de un panorama en constante cambio, ¿será 2022 el año en el que se utilizará lo aprendido para realmente detenerse, escuchar y comprender al cliente? Algunas de las opiniones de nuestro equipo están aquí:

  • Customer Engagement: hacia la personalización de la experiencia.
  • Soluciones de Customer Engagement y Fidelización.
  • Soluciones creativas de las marcas para cautivar y fidelizar al cliente.
  • M-Commerce o cómo aumentar el compromiso del cliente.
  • Jugando a Ganar: Experiencias de Juego y Fidelización.

Cambios sostenibles por el bien de todos 

Desde principios del 2020, todos hemos tenido tiempo para pensar y reflexionar sobre la forma en que vivimos nuestras vidas. La gente ha adoptado hábitos y aficiones teniendo mucho más en cuenta la sostenibilidad, la naturaleza y el propio ingenio; bricolaje en casa, reciclaje de muebles o ropa, mascarillas hechas a mano, cultivo de especias, frutas y verduras. Fuera del hogar, las comunidades locales y los gobiernos se han vuelto más conscientes de los esfuerzos necesarios para volver a comprometerse, tranquilizar y fomentar la participación con el fin de sostener los negocios y comercios locales. A escala mundial, las recientes conversaciones de la COP26 actuaron como un recordatorio para muchos de que se necesita desesperadamente una acción colectiva para hacer frente a los retos actuales de la sociedad: para cambiar las tornas o frenar los efectos devastadores del cambio climático, y para apoyar a las comunidades a reconstruir o reforzar su derecho a pertenecer y prosperar.

¿Continuaremos en el 2022 con las nuevas prácticas creadas estos últimos dos años?

¿Estamos ante un punto de inflexión en las actitudes y valores de toda la sociedad? Si te lo perdiste en su momento, consúltalo ahora:

  • Turismo digital para reactivar el sector ahora y siempre
  • Involucrarnos con nuestras comunidades para una vida sostenible
  • S de Sostenible
  • El futuro de la salud: generar un verdadero cambio.
21/12/2021/por Lara Jones
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2021/12/Christmas-2021-ES.png 1178 2251 Lara Jones https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Lara Jones2021-12-21 11:14:242022-01-25 11:55:012021: ¿qué ha sido lo mejor?
Engagement, MOTIVAIT

¿Quieres saber, de la mano de nuestra mascota, qué nos hace diferentes?

Te invitamos a conocer las fortalezas que nos convierten en tu aliado digital para tus retos de engagement. Potencia la motivación, participación, colaboración, inclusión y rendimiento a través de soluciones que engancharán a tus usuarios y encumbrarán tu organización.

Habla con alguno de nuestros expertos que podrán ayudarte y aconsejarte sobre las soluciones de engagement más adecuadas para vosotros.

CONTACTA CON NOSOTROS
11/10/2021/por Ana Lourenço
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2021/09/Explore-engagement-solutions-with-Motivait.jpg 720 1280 Ana Lourenço https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Ana Lourenço2021-10-11 08:56:552024-04-08 14:37:14¿Quieres saber, de la mano de nuestra mascota, qué nos hace diferentes?
Clientes, Empleados, Engagement, MOTIVAIT

2020: ¿Qué guardamos de este año?

¿Cómo podríamos resumir el año que todos hemos pasado?  La mayoría de nosotros hemos experimentado en nuestra vida personal y profesional retos tan grandes y cambios tan significativos que es difícil creer que hayan pasado 12 meses y no 24. Aunque seguramente estemos abriendo una nueva página a medida que avanzamos hacia el nuevo año, no va a ser una historia del todo nueva, y es muy probable que en 2021 muchas empresas continúen sorteando altibajos y lidiando con los efectos de 2020.

Dicho esto, creemos que también tenemos por delante una oportunidad para marcar una diferencia real al reevaluar y mejorar los enfoques, poniendo a las personas en el centro de las empresas, las comunidades, las organizaciones y la sociedad, para lograr el éxito a pesar de la incertidumbre.

Entonces, en lugar de cerrar 2020 con un punto y aparte, nos gustaría repasar los temas y piezas que más han reflejado las necesidades e intereses de las personas durante el año. Ideas para la reflexión, mientras el viaje colectivo hacia nuevos planteamientos, estrategias e innovación continúa en 2021 y más allá

  1. Mantener a los equipos conectados y empoderados

Este año hemos tenido que actuar y adaptarnos rápidamente a nuevas circunstancias, prioridades en conflicto y procesos diferentes. Una necesidad como nunca antes de pensar en cómo afrontar los retos de forma creativa e innovadora. Dado que muchos se pasaron al teletrabajo total o parcial, tuvimos que buscar otras formas que mantuvieran a los empleados productivos, satisfechos y motivados a través de soluciones digitales.

En 2021, sin duda habrá una nueva ola de desafíos que afrontar para apoyar y conservar a la fuerza laboral comprometida, entusiasmada y eficaz en lo que seguirán siendo condiciones empresariales difíciles. Para ayudar a generar ideas en el 2021, aquí puedes encontrar nuestros 3 post más leídos de este año sobre el compromiso de los empleados:

  • Para el pensamiento creativo 
  • Para la motivación en el teletrabajo 
  • Para la transformación digital y cómo marcar la diferencia
  1. Atención al cliente: preocupación y conexión

En un estudio reciente, el 70% de los ejecutivos europeos afirmaron que la actual pandemia de coronavirus estaba acelerando el ritmo de su transformación digital. Este año, las marcas de todos los sectores han hecho enormes esfuerzos para tratar de mantenerse conectadas con sus clientes, algunas incluso diversificaron los servicios que ofrecían para alimentar el vínculo con ellos. Las experiencias digitales se convirtieron inevitablemente en el único medio para estar en contacto, y si bien la tecnología es asombrosa por su alcance y flexibilidad, al final es solo un medio. Queremos conectarnos con las personas, establecer relaciones con ellas y aprender de sus motivaciones, reacciones y necesidades. Las crisis humanas requieren respuestas humanas.

¿Es 2021 el año para cambiar nuestra percepción de la transformación digital y centrarnos en cómo puede proporcionarnos una mejor conexión, empatía y compromiso? Aquí están nuestras 3 publicaciones más populares de este año en cuanto a la forma de construir las mejores relaciones y compromiso con los clientes:

  • Para entender el «viaje del consumidor»
  • Para conseguir fidelidad sostenible
  • Para una fidelidad transformadora
  1. Valores futuros

Durante estos últimos meses, todos hemos tenido tiempo para pensar y reflexionar sobre la forma en que estamos viviendo nuestras vidas. Las crisis muchas veces tienen el efecto de encauzar nuestros valores fundamentales y, al desprendernos de algunas de nuestras viejas rutinas y hábitos, tal vez nos acordemos de lo que realmente es importante. Además, la gente espera hoy más que nunca que las marcas simbolicen algo. Las empresas están siendo empujadas más allá de sus intereses clásicos para convertirse en defensores de una sociedad mejor.

La Encuesta de Sostenibilidad 2020 de Euromonitor nos mostraba que COVID-19 ha llevado el propósito social a un primer plano, con dos tercios de las empresas encuestadas definiendo la sostenibilidad como «apoyar a las comunidades locales», un aumento del 15% en comparación con el año anterior. Accenture informa que el 62% de los clientes quieren que las empresas se pronuncien sobre cuestiones actuales y de gran relevancia como la sostenibilidad, la transparencia o las prácticas laborales justas.

Mientras todos reevaluamos qué prácticas y enfoques queremos que representen nuestros valores en 2021, aquí tenemos los 3 post de nuestro equipo con más lectores sobre el poder emergente de los valores y la ética en la sociedad:

  • Por un compromiso con la ecología
  • Por los cambios de mentalidad hacia objetivos colectivos
  • Para replantear con tecnología y UX las prácticas establecidas
17/12/2020/por Cristina Hernández-Palacián
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2020/12/Bienvenido2021-Motivait-1.jpg 1486 2192 Cristina Hernández-Palacián https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Cristina Hernández-Palacián2020-12-17 13:22:322021-01-07 09:11:262020: ¿Qué guardamos de este año?
Clientes, MOTIVAIT

RGPD: Fortaleciendo la Relación con los Clientes

Qué, Quién y Por qué

Próximo estreno, 25 de mayo de 2018; el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la nueva regulación que la UE incorpora a sus actuales normas de Protección de Datos.
Ha sido diseñado para volver a poner los datos personales bajo el control de la gente, propiciando un cambio de poder de las organizaciones a los individuos (el mundo de la privacidad controlado por el consumidor), y que está en consonancia con el movimiento general que estamos viviendo en toda la sociedad por el que pasamos de PULL a PUSH. Leer más

14/09/2017/por Lara Jones
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2017/09/RGPD.jpg 1000 2000 Lara Jones https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Lara Jones2017-09-14 14:25:232021-08-30 14:36:53RGPD: Fortaleciendo la Relación con los Clientes
Empleados, Gamificación, MOTIVAIT

El misterio de los Millennials

Motivait The Mystery of Millennials

Al principio de mi carrera estuve trabajando como tecnólogo de formación para una universidad. Allí ayudaba a los profesores a diseñar materiales educativos para aplicarlos al sistema de gestión del aprendizaje. Fue muy divertido y me dio la oportunidad de colaborar estrechamente con profesores y estudiantes. También estuvimos en otra institución educativa, centrándonos sobre todo en alumnos de entre 16 y 18 años y fue fascinante ver la dinámica entre ellos y los profesores en el día a día. Leer más

23/05/2017/por Lara Jones
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2017/05/Motivait-The-Mystery-of-Millennials.jpg 2665 3997 Lara Jones https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Lara Jones2017-05-23 14:11:432021-08-30 14:03:59El misterio de los Millennials
Gamificación, Learning, MOTIVAIT

Gamificación y Aprendizaje Basado en Juegos

Jugar y los juegos en sí se han asociado con el aprendizaje formal desde los tiempos de Platón en la antigua Grecia. Hoy en día podemos ver una tendencia creciente hacia el uso de experiencias de juego en la educación, tanto en niños como en adultos. En su mayor parte, estas experiencias vienen en dos versions: La primera es la de Games Based Learning (GBL), a veces denominada ‘Serious Games’; la segunda es ‘Gamificación’. Leer más

11/05/2017/por Lara Jones
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2017/11/iStock_100641109_XXLARGE_low.jpg 822 1231 Lara Jones https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Lara Jones2017-05-11 15:12:442017-11-16 14:36:06Gamificación y Aprendizaje Basado en Juegos
Empleados, Engagement, Motivación, MOTIVAIT

Tiempo para la reflexión

He estado pensando en mi Carrera professional, en los momentos en que me he sentido más comprometido. Tras estar inmerso en el mundo del engagement y la motivación durante los últimos 6 meses en Motivait, he encontrado que muchas personas y organizaciones a menudo tienen maneras muy diferentes de determinar o medir el compromiso, así como distintos métodos de promoverlo en el lugar de trabajo. Leer más

27/03/2017/por Bill Paris
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2017/03/Time-to-self-reflection_low.jpg 827 1728 Bill Paris https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Bill Paris2017-03-27 15:04:262018-03-06 14:44:07Tiempo para la reflexión
Empleados, Motivación, MOTIVAIT, Team building

“Una impresionante bolsa de chuches”

pick-n-mix-bag-treats

Séptima semana en mi nuevo puesto en Motivait, como Engagement Solution Consultant ¡y es hora de compartir algunas de las grandes experiencias iniciales!

Algo que me viene inmediatamente a la mente es mi inolvidable primer viaje de equipo a la oficina de Madrid. Recuerdo vívidamente, pensando en la primera noche, cómo fueron todos de auténticos, acogedores y accesibles. Leer más

27/02/2017/por Lara Jones
https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2017/02/Post-Header-size-2.jpg 2756 5760 Lara Jones https://www.motivait.net/wp-content/uploads/2022/10/motivait-logo-web-300x113-1.png Lara Jones2017-02-27 15:14:502018-03-06 14:28:32“Una impresionante bolsa de chuches”
Página 3 de 41234

Categorías

  • Behavioural Design
  • Ciudadanos
  • Clientes
  • Customer Engagement
  • Empleados
  • Engagement
  • Experiencias de Clientes
  • Fidelidad
  • Gamificación
  • Learning
  • Learning & Development
  • Motivación
  • MOTIVAIT
  • Notas de prensa
  • Team building
  • Whitepapers

Search

Motivait



Oficinas en Reino Unido

Newcastle
The Core 5.22
Newcastle Helix
Bath Lane
Newcastle upon Tyne
NE4 5TF
+44 191 495 7340

Oficinas en España

Madrid
Av. de Bruselas, 13
Ed. América
28108 Alcobendas
+34 91 425 86 57

Soluciones
Sobre Nosotros
Trabaja con Nosotros

Recursos
Blog
Contactos

Certificados


Certificados IS 723258

Política de Cookies | Información Legal | Política de calidad y seguridad | Motivait® es una marca registrada de Motivait Holdings Ltd.
  • Twitter
  • Linkedin
  • Instagram
Desplazarse hacia arriba
Manage Cookie Consent
Usamos cookies para garantizarte la mejor experiencia de navegación en nuestro sitio
Funcionalidad Siempre activo
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Estadística
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Publicidad
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Administrar opciones Gestionar los servicios Gestionar {vendor_count} proveedores Leer más sobre estos propósitos
Configuración
{title} {title} {title}