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GAMIFICACIÓN

 

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Desatar el poder del aprendizaje de los empleados: Posibles retos y soluciones

En nuestro blog anterior “Desatar el poder del aprendizaje de los empleados: estrategias para el éxito”, exploramos la importancia de los programas de formación y desarrollo en las organizaciones para mejorar el engagement, retención y productividad de los empleados. Sin embargo, la realidad es que muchas organizaciones no brindan las herramientas ni las oportunidades adecuadas, ya sea porque resulta difícil saber por dónde o cómo empezar, o porque queda relegado en la lista de prioridades. Según el CIPD, solo el 29% de las organizaciones afirmó tener un plan claro de aprendizaje y desarrollo para sus empleados.  

Esta falta de inversión en el desarrollo de los empleados puede tener un impacto significativo en la satisfacción en toda la organización. El engagement sostenible de los empleados no se fomenta únicamente a través de un único aspecto, y existen pruebas que respaldan que los empleados prefieren gestos periódicos que reflejen como su empresa desea invertir en mejorar sus experiencias laborales, en lugar de momentos esporádicos de bienestar como salir a tomar algo después del trabajo. Una encuesta reciente muestra cómo el 58% de los empleados afirma que el desarrollo profesional contribuye a su satisfacción laboral, lo que significa que es un factor crucial para respaldar y retener a los mejores talentos.  

Para abordar esta cuestión de manera efectiva, es primordial comprender y enfrentar los obstáculos comunes que las empresas suelen experimentar al invertir en el aprendizaje y desarrollo de los empleados.  

Superando retos comunes  

  • Apoyo y Alineamiento de la Dirección: Obtener la aprobación y el respaldo de la alta dirección es fundamental para el éxito del desarrollo de los empleados. Los líderes deben comprender, promover y participar activamente en las iniciativas de aprendizaje, alineándolas con los objetivos estratégicos de la organización. Educar a los gerentes sobre el valor del desarrollo de los empleados, integrarlo con las estrategias de gestión del talento y comunicar regularmente historias de éxito demuestran el impacto y generan apoyo. 
  • Coste y Medición: Optimizar el desarrollo de los empleados a gran escala requiere explorar opciones como plataformas de aprendizaje online y programas de capacitación virtual. Pero ¿cómo se puede justificar la asignación de presupuesto para soluciones de aprendizaje digital? La clave está en establecer métricas claras, que incluyan evaluaciones antes y después, así como indicadores de desempeño, que son esenciales para evaluar el impacto y el valor. Conectar los resultados tangibles de aprendizaje a los objetivos comerciales puede demostrar de manera efectiva el retorno de la inversión (ROI) en el desarrollo de los empleados. Cuando los empleados están bien preparados, muestran una mayor confianza, y los empleados bien informados comprenden la dirección que el negocio debe seguir.  
  • Limitaciones de Tiempo: Para incorporar actividades de formación y desarrollo en los horarios regulares de trabajo, es fundamental empoderar a los empleados para que se sientan cómodos asignando o dedicando tiempo para adquirir nuevas habilidades o revisar materiales. Priorizar e integrar el aprendizaje como parte de los objetivos de desempeño de los empleados enfatiza la importancia del desarrollo continuo, y también demuestra que la organización comprende que la formación es parte de la jornada laboral, no una responsabilidad adicional. Ofrecer opciones flexibles de aprendizaje, como cursos online a su propio ritmo, también puede permitir a los empleados aprender a su conveniencia sin añadir presión.  
  • Superar la Resistencia e Impulsar el Cambio: Explicaciones claras sobre los beneficios, abordar las preocupaciones a través de una comunicación abierta y proporcionar capacitación y apoyo para familiarizar a los empleados con nuevos métodos de aprendizaje o tecnologías puede ayudar a aliviar la resistencia. Involucrar a los empleados en el diseño e implementación de programas de aprendizaje aumenta la participación y aceptación.  
  • Falta de Recursos e Infraestructura: La insuficiencia de recursos e infraestructura puede representar un desafío para el desarrollo efectivo de los empleados. Las organizaciones deben proporcionar acceso a herramientas apropiadas, tecnologías y recursos de aprendizaje. Esto incluye invertir en sistemas de gestión del aprendizaje, bibliotecas online y materiales de capacitación relevantes. Asignar un presupuesto y recursos suficientes para respaldar las iniciativas de desarrollo de empleados es crucial para superar este obstáculo.  
  • Fomentar el Deseo de Aprender: La verdadera motivación viene de dentro de cada persona. La búsqueda de ser experto o muy bueno en algo se alimenta del deseo natural que todos tenemos de mejorar, crecer y sentirnos satisfechos cuando logramos algo. Esto va más allá de recompensas o reconocimientos externos y nos impulsa a querer ser excelentes porque disfrutamos del proceso. Las empresas que comprenden este impulso pueden desarrollar una cultura de aprendizaje constante, lo que lleva a empleados más comprometidos, creativos y satisfechos en su desarrollo personal.
  • Aprendizaje Personalizado: Los programas de aprendizaje efectivos no son soluciones genéricas. Son experiencias dinámicas y personalizadas que se adaptan a las necesidades y motivaciones únicas de cada individuo. Al comprender estos factores, las organizaciones pueden crear entornos de aprendizaje que fomenten el engagement, la motivación y la adquisición eficiente de conocimientos y habilidades aplicables al trabajo. El aprendizaje personalizado debe ser el pilar fundamental de la educación y la formación actual, asegurando que los empleados reciban el apoyo y los recursos necesarios para mejorar, desarrollarse, contribuir y prosperar.

 

Invertir para el éxito en la Era Digital  

Invertir en el desarrollo de los empleados no es solo una decisión estratégica empresarial; es un compromiso con el crecimiento y el éxito de cada empleado individual. Al reconocer el poder de la digitalización y utilizar la tecnología de manera efectiva, las organizaciones pueden crear una cultura de aprendizaje continuo, mantenerse competitivas y posicionarse como líderes en la industria. El futuro del aprendizaje es digital, y las organizaciones que priorizan e invierten en el crecimiento de sus empleados se benefician de equipos altamente capacitados, motivados y adaptables.  

Al abordar de manera proactiva estos desafíos, las organizaciones pueden desbloquear el potencial completo del desarrollo de los empleados, lo que resulta en una mayor satisfacción laboral, tasas de retención mejoradas y una fuerza laboral capacitada y comprometida. Invertir en el desarrollo es un motor poderoso para el éxito organizacional, fomentando una cultura de aprendizaje y crecimiento que impulsa tanto a los individuos como a la empresa hacia adelante.  

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Desatar el poder del aprendizaje de los empleados: estrategias para el éxito

En este acelerado y altamente competitivo mundo empresarial de hoy en día, las organizaciones afrontan una presión constante para mantenerse a la vanguardia, al mismo tiempo que promueven la rentabilidad y el rendimiento. Es indiscutible que los empleados comprometidos generan mejores resultados en todos los aspectos del entorno laboral. Un mayor engagement se relaciona con una mejor colaboración, una mejor defensa y un mejor desempeño, entre otros beneficios. Muchos factores contribuyen al éxito de una organización y a los niveles de engagement, pero un elemento crucial que a menudo se pasa por alto es la capacitación de los empleados.

En tiempos de presión económica, el desarrollo de los empleados suele ser una de las primeras áreas en ser relegada, especialmente en entornos corporativos o cuando el perfeccionamiento no es esencial para desempeñar un puesto. Sin embargo, invertir en el crecimiento y desarrollo no debería considerarse solo es un gesto amable, sino una medida estratégica que puede brindar importantes beneficios a largo plazo. Estadísticas recientes revelan que las empresas que dedican recursos a la capacitación de sus empleados obtienen un aumento del 21% en sus ganancias. La capacitación práctica y las oportunidades de aprendizaje conducen a empleados y equipos que se sientan más seguros en lo que hacen, pero también que se sientan más valorados y reconocidos como miembros importantes de una entidad más amplia. La idea de que una empresa dedique tiempo y dinero a mejorar la experiencia en tu puesto de trabajo puede ser un concepto muy poderoso y que, finalmente, puede tener un impacto positivo en muchas áreas de negocio.

Los beneficios de invertir en aprendizaje y desarrollo

  • Aumento del compromiso y la retención de los empleados: Invertir en el desarrollo de los empleados demuestra el compromiso de la empresa con sus trabajadores. Desde la etapa de onboarding e incorporación, el enfoque en el desarrollo de conocimientos y habilidades se convierte en un diferenciador significativo. Cuando los empleados se sienten valorados y ven oportunidades de crecimiento dentro de la organización, se vuelven más productivos, motivados y volcados en su trabajo y la empresa en su conjunto. Por su parte, las organizaciones fomentan la fidelidad y reducen las tasas de rotación, evitando los altos costes asociados con el reclutamiento, la incorporación y la capacitación de nuevos empleados.
  • Mejora de habilidades y experiencia: Mantenerse competitivo requiere una fuerza laboral altamente calificada. Promover el desarrollo de los empleados les permite adquirir nuevas habilidades y conocimientos. Esto les permite ampliar su experiencia, fortalecer sus habilidades y mantenerse al día con los últimos avances en sus respectivos campos. Asimismo, las organizaciones proporcionan a su fuerza laboral las herramientas necesarias para afrontar nuevos desafíos e impulsar la innovación.
  • Formación de futuros líderes: Al proporcionar oportunidades de crecimiento, las organizaciones pueden identificar y nutrir a empleados con potencial de liderazgo. Programas de desarrollo y planificación de sucesión preparan a estos individuos para asumir roles de gestión en el futuro, fomentando así una cultura de mejora continua e innovación.
  • Cultura empresarial positiva: Cuando las organizaciones destinan recursos al desarrollo de sus empleados, especialmente en el crecimiento universal donde se brindan oportunidades de participación y aprendizaje para todos, se construye una cultura empresarial positiva al demostrar que valoran a sus empleados y sus contribuciones. Esto promueve el compromiso, la colaboración y el orgullo en el lugar de trabajo, y también atrae a profesionales ambiciosos que buscan oportunidades de desarrollo y mejora de habilidades.

El uso de la tecnología – ¿Cómo hacerlo realidad?

La tecnología ha dado paso a una nueva era de aprendizaje y desarrollo, otorgando numerosos beneficios tanto para individuos como para organizaciones. Dicho esto, todos hemos presenciado situaciones en las que se han implementado plataformas de aprendizaje en línea con gran entusiasmo, solo para que las organizaciones vean como la adopción y el uso disminuyen drásticamente después de la fase inicial de emoción. Las soluciones de aprendizaje digital deben centrarse en mantener el engagement y la participación individual en el proceso de aprendizaje, o de lo contrario, los beneficios positivos de ofrecer iniciativas de desarrollo se desvanecerán con el tiempo.

  • Experiencias de aprendizaje personalizadas: Las diferentes tecnologías permiten a las organizaciones ofrecer experiencias de formación personalizadas adaptas a las necesidades y preferencias. Las plataformas de aprendizaje adaptivo utilizan algoritmos para evaluar conocimientos, habilidades y estilos de aprendizaje, con el fin de ofrecer contenido y recomendaciones personalizadas. Al personalizar el proceso de formación, los empleados pueden centrarse en las áreas que requieren mejora, acelerando su aprendizaje y desarrollo. Posteriormente, mediante la recopilación de datos y análisis, las organizaciones pueden hacer un seguimiento del progreso, identificar brechas de aprendizaje y refinar los programas de capacitación.
  • Accesibilidad y Flexibilidad: Los empleados pueden acceder a materiales de capacitación y recursos en cualquier momento, desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Ya sea un curso online, un tutorial en video o un módulo interactivo, los empleados tienen la libertad de aprender a su propio ritmo y conveniencia. Esta flexibilidad realmente puede ayudar mucho a los empleados que tienen múltiples responsabilidades o que necesiten abordar la capacitación a su manera.
  • Contenido interactivo y atractivo: La tecnología enriquece el aprendizaje y desarrollo al ofrecer contenido interactivo y atractivo, utilizando elementos multimedia, simulaciones, vídeos, experiencias de realidad virtual y módulos gamificados, que hacen que el proceso sea más inmersivo y agradable. Esto crea el deseo de participar en el proceso formativo, mejorando el compromiso, la retención de conocimientos y la aplicación práctica de las habilidades aprendidas.
  • Comunidades de aprendizaje colaborativas: La tecnología facilita la creación de comunidades de aprendizaje colaborativas a través de foros en línea, grupos de chat y plataformas de aprendizaje social. De este modo se fomenta el intercambio de conocimientos y la colaboración entre los empleados, promoviendo un aprendizaje continuo y rompiendo los silos dentro de la organización.
  • Feedback y evaluación en tiempo real: La tecnología transforma el feedback y las evaluaciones en los programas de aprendizaje y desarrollo al proporcionar mecanismos en tiempo real. Los cuestionarios en línea, autoevaluaciones y retroalimentación instantánea permiten a los empleados evaluar su progreso, identificar áreas de mejora y realizar ajustes según sea necesario.

Superando desafíos y maximizando el potencial

El futuro de la fuerza laboral pertenece a las organizaciones que pueden demostrar su disposición a invertir en su mayor activo: su gente. No hay mejor momento para comenzar a priorizar el desarrollo de los empleados como una estrategia con beneficios de gran alcance tanto para las organizaciones como para los individuos mismos. Una cultura que abraza el aprendizaje y desarrollo continuo se convierte en un imán para el talento de primer nivel, elevando aún más las capacidades de la organización.

Al apoyar el desarrollo de los empleados y aprovechar el poder de la tecnología, las empresas desbloquean el potencial completo de su fuerza laboral, obteniendo una ventaja competitiva en un panorama empresarial en constante cambio.

Valorar y respaldar a los empleados crea un entorno de trabajo próspero donde las personas se sienten motivadas, productivas y orgullosas de formar parte de la empresa. Y para aquellos que se preocupan por invertir en el desarrollo del talento con el riesgo de que se vayan en busca de otras oportunidades, la pregunta realmente debería ser: ¿y si se quedan?

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Más que solo turismo: cómo crear experiencias extraordinarias en la Era Digital

En el pasado, adquirir una guía turística del destino era considerado un paso fundamental antes de embarcarse en unas vacaciones. Desde los famosos libros de Baedeker en el siglo XIX, las personas han confiado en estas guías para obtener ideas, inspiración, descubrir tesoros ocultos y evitar las típicas trampas turísticas, asegurándose así de que sus vacaciones fueran lo más perfectas posibles.

En la actualidad, la cantidad de información disponible en Internet para planificar un viaje es asombrosa. Desde blogs y cuentas oficiales hasta artículos y publicaciones patrocinadas, las personas tienen acceso a una amplia variedad de recursos al alcance de su mano. Las redes sociales les permiten solicitar recomendaciones a sus contactos y obtener consejos personalizados para su viaje. Esta abundancia de información ha transformado la forma en que las personas enfocan la planificación de su viaje, brindándoles una amplia gama de opciones y perspectivas para hacer sus experiencias aún más enriquecedoras. Entonces, ¿cómo pueden las ciudades menos conocidas o los destinos menos distinguidos destacar y competir por la atención?

El público actual valora más que nunca las experiencias que ofrecen las vacaciones. Compartimos nuestras aventuras en las redes sociales, ansiosos por mostrar momentos únicos y memorables. Además, somos cada vez más conscientes de la amplia variedad de experiencias disponibles en todo el mundo, lo que aumenta nuestras expectativas para cada viaje. De hecho, las generaciones más jóvenes están destinando una parte significativa de sus ingresos a los viajes, priorizando las vacaciones por encima de otras experiencias. Un estudio reciente reveló que el 65% de la Generación Z clasificaron ‘viajar y explorar el mundo’ como la forma más importante de invertir su dinero, lo que demuestra su dedicación a vivir experiencias enriquecedoras e inolvidables durante sus viajes.

En un panorama tan competitivo, ¿cómo pueden los destinos destacar y cumplir con las altas expectativas de los viajeros modernos? La clave radica en la creación de experiencias únicas y memorables que se centren en los lugares comunes y las atracciones de cada lugar. Mediante el aprovechamiento de la tecnología, podemos llevar un concepto extraordinario a un nivel aún más impactante, al mismo tiempo que mejoramos la accesibilidad y la inclusión. Las soluciones digitales tienen el poder de cautivar a la audiencia a través de campañas atractivas y promociones personalizadas que los motiven a visitar un destino. Una vez allí, estas innovaciones facilitan la participación en experiencias novedosas y de valor. Además, tienen el potencial de mantener el interés y fomentar la promoción mucho después de que el viaje haya concluido.

Ofrecer un toque personal

Las aplicaciones que brindan rutas de viaje personalizadas son una excelente oportunidad para adaptar la experiencia de viaje a las preferencias individuales y permitir una exploración autónoma. Independientemente de si eres un entusiasta de la aventura, un amante de la naturaleza o viajes con diferentes generaciones, los recorridos personalizados que puedes seguir a tu propio ritmo se adaptan a tus intereses y necesidades específicas.

Para aquellos que buscan una experiencia única y diferente, los viajes personalizados les permiten elegir los entornos e intereses que más les apasionan, creando la sensación de que el destino ha sido diseñado especialmente para satisfacer sus expectativas y deseos de viaje.

Para aquellos que viajan en grupo con personas de diferentes generaciones, puede resultar desafiante encontrar actividades que sean atractivas para todos. Sin embargo, con la ayuda de una aplicación digital que sugiera recorridos o rutas personalizadas puedes eliminar el estrés del turista y ofrecerle un itinerario de experiencias y sugerencias directamente en su dispositivo móvil, manteniendo el interés de los turistas más jóvenes al mismo tiempo que garantizas que los miembros mayores del grupo también puedan disfrutar de un ritmo más relajado y placentero.

Crear un atractivo para todos y percibirlo a medida para ti

Según un estudio patrocinado por Mastercard y realizado por Harvard Business Review, el 90% de los consumidores espera que las organizaciones comprendan sus intereses y anticipen sus necesidades. Sin embargo, la personalización completa puede resultar desafiante para las organizaciones más pequeñas. ¿Es posible lograr personalización y escalabilidad al mismo tiempo? Hagamos un breve análisis:

  • Inspiración artística: Imagina un recorrido personalizado por las calles que alguna vez albergaron a poetas, artistas y autores famosos. Mientras los visitantes siguen los pasos de sus figuras favoritas, pueden recolectar fichas o puntos virtuales para desbloquear contenido exclusivo, como pasajes inéditos de sus obras o grabaciones de audio especiales. Incluso podrían disfrutar de una recreación visual que les transporte a aquella época pasada. Estos recorridos no son los habituales, cuentan con un giro innovador que da vida al arte y sumerge a los turistas en la atmosfera creativa que alguna vez inspiró a estos iconos.
  • Descubriendo antiguas civilizaciones: Atrae la atención de diferentes grupos, desde familias hasta viajes escolares, con rutas personalizadas que combinan educación con diversión. Mediante búsquedas del tesoro guiadas digitalmente o desafíos basados en pistas, los niños pueden explorar lugares históricos y recolectar piezas de rompecabezas o artefactos a medida que avanzan. Cada descubrimiento les brindará información valiosa sobre la vida y las costumbres de los antiguos habitantes, estimulando su curiosidad y fortaleciendo su aprendizaje a través de juegos cuidadosamente diseñados.
  • Aventuras activas: Para aquellos que no desean renunciar a su estilo de vida activo mientras exploran nuevos lugares, los viajes personalizados pueden combinar visitas turísticas con actividades físicas. Por ejemplo, los visitantes pueden elegir una ruta que incluya senderos para correr o andar en bicicleta, fusionando el ejercicio con la exploración cultural. A medida que completen los diferentes puntos de control, los participantes podrán ganar medallas virtuales, desbloquear logros y competir con otros en tablas de clasificación, agregando un elemento de competencia amistosa y motivación adicional.
  • Viajes de negocios: Imagina tener la opción de recibir recomendaciones turísticas para aquellos que viajan por trabajo fuera del horario laboral. Simplemente introduce tu horario y compromisos, y recibirás sugerencias sobre la mejor manera de disfrutar de los lugares de interés durante tu tiempo libre. Este enfoque personalizado podría recomendarte los mejores lugares para comer mientras te desplazas de camino a la oficina o a las reuniones, sugerir oportunidades para establecer contactos locales, lugares adecuados para trabajar temporalmente y mucho más.

 

Si bien es cierto que la tecnología no puede reemplazar por completo el placer y la sorpresa de viajar a un lugar nuevo, los destinos pueden adoptar estrategias digitales e innovadoras para crear una mayor conexión y encanto con los visitantes, especialmente si se centran en los diversos intereses, necesidades y expectativas de los turistas.

Al incorporar elementos innovadores en su oferta, los destinos pueden crear experiencias únicas y atractivas que cautiven y generen lealtad emocional en los turistas modernos, garantizando que su viaje sea extraordinario. Estas ofertas se convierten en un argumento de venta convincente para los turistas que están decidiendo donde gastar su tiempo y dinero, y pueden incluso atraer, informar y emocionar a los visitantes antes de su llegada. Con enfoques más novedosos, los destinos pueden destacarse, atraer a más visitantes y dejar impresiones duraderas que contribuyan a su promoción, crecimiento y éxito. Esto implica no solo utilizar tecnología innovadora, sino también diseñar experiencias auténticas y personalizadas que superen las expectativas de los turistas y les brinden recuerdos inolvidables. Al hacerlo, los destinos pueden asegurar su posición en el mercado turístico y fomentar su crecimiento sostenible.

¿Te interesa saber más? Habla con nuestro equipo para que te ayudemos a crear una solución útil para ti.

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Transformando la formación sanitaria: La gamificación para profesionales médicos.

Las soluciones gamificadas se han convertido en una herramienta popular para la formación y la educación en diversos sectores, incluido el sanitario. Incluso con la simple incorporación de mecanismos sencillos, como niveles que desglosan el material didáctico, cuestionarios interactivos para poner a prueba los conocimientos y experiencias de juego atractivas y estimulantes, la gamificación puede facilitar una forma más eficaz de enseñar conceptos y procedimientos complejos. También pueden proporcionar un entorno seguro y de bajo riesgo para que los alumnos practiquen y cometan errores sin consecuencias reales. Los juegos en línea se han utilizado para formar a profesionales sanitarios en áreas como el control de infecciones, la comunicación con los pacientes y la respuesta a emergencias. En los entornos adecuados, el uso de la gamificación como herramienta de formación para profesionales sanitarios puede contribuir a mejorar la calidad de la asistencia y la atención al paciente, ya que unos métodos de estudio más atractivos y eficaces ayudan a mejorar la retención de los conocimientos y habilidades necesarios para un tratamiento seguro y eficaz. 

La importancia de la formación en el sector sanitario   

La formación continua y los sistemas de apoyo educativo son cruciales para que los profesionales sanitarios presten la mejor atención posible a los pacientes. Aunque la sanidad evoluciona constantemente gracias a valiosas investigaciones y avances, también es un sector sometido a una enorme presión en términos de tiempo, recursos e inversión.  Es comprensible que los profesionales de la medicina y la asistencia sanitaria necesiten estar al día de la nueva información o de las tecnologías emergentes que pueden ayudar a mejorar los resultados de los pacientes o incluso facilitar su trabajo diario, pero para la mayoría, y en especial para los que están en primera línea, es difícil encontrar tiempo para dedicar al trabajo extra. Incluso con el auge de las historias clínicas electrónicas y los servicios médicos en línea, la formación continua es esencial, pero también importante, para que el personal pueda mantenerse al día de estos cambios y, al mismo tiempo, ofrecer un tratamiento óptimo. 

Acostumbrados a lidiar con poco tiempo, mucho estrés y jornadas laborales que requieren gran concentración y atención, los métodos tradicionales de formación sanitaria, como conferencias, libros de texto y seminarios, pueden resultar menos eficaces y atractivos. Estos métodos no suelen ofrecer oportunidades para la práctica y tienden a ser menos interactivos, lo que hace más difícil retener la información o considerar cómo funciona en la práctica. Los enfoques digitales del aprendizaje pueden presentar situaciones simuladas pero realistas en las que el alumno puede poner a prueba su comprensión de los conceptos básicos, poner en práctica la teoría o ejecutar situaciones de ejemplo para mejorar la retención de conocimientos, lo que resulta especialmente valioso para áreas de aprendizaje matizadas o menos basadas en la teoría, como por ejemplo, la comunicación, la colaboración o las habilidades de liderazgo.  

App gamificada para profesionales médicos

«Comprender las diferentes formas de aprender, las motivaciones y las preferencias de los distintos usuarios aumenta el engagement y mejora el proceso de aprendizaje. En Motivait intentamos utilizar diseños llamativos, narrativas cautivadoras y elementos de gamificación que ayuden al usuario a profundizar en temas más complejos.»

Las soluciones digitales, tanto en dispositivos móviles como en ordenador, pueden aprovechar la agilidad y accesibilidad de la tecnología para poner al instante vías de aprendizaje a disposición de los alumnos, tanto si están de viaje y quieren dedicar 5 minutos a un módulo rápido del curso, como si se encuentran en un entorno más relajado y desean examinar la información de una forma diferente y más dinámica. Aunque el mercado esté saturado de opciones, no se puede negar que una de las ventajas de los métodos de aprendizaje digitales o en línea es que tienen en cuenta los diferentes estilos de aprendizaje, lo que puede facilitar que algunas personas aprendan de forma más eficaz. Algunos alumnos prefieren el aprendizaje práctico, mientras que otros se inclinan por el aprendizaje visual o auditivo. 

Además, al llevar los métodos de aprendizaje y formación digitales un paso más allá e incluir la gamificación, las experiencias pueden satisfacer diversas necesidades y, al mismo tiempo, proporcionar un apoyo necesario para impulsar el engagement sostenible a lo largo del proceso de aprendizaje. Los elementos de juego, como el seguimiento del progreso para fomentar la participación, la aportación de comentarios, pequeños empujones o indicaciones para evitar que las personas se sientan perdidas o sin apoyo, o incluso la simple oferta de rondas de calentamiento o experiencias lúdicas rápidas para aumentar la motivación, pueden contribuir en gran medida a enriquecer el ciclo de aprendizaje de los participantes que se enfrentan a temas complejos o que requieren mucho tiempo, como ocurre en la atención sanitaria. 

Gamificación en acción  

Entonces, ¿cómo pueden ser las soluciones gamificadas en la práctica?   

Un claro ejemplo de ello es una innovadora app que utiliza la gamificación para reducir los procedimientos innecesarios en el Sistema Nacional de Salud español. Creada por un equipo de expertos del Hospital Universitario Ramón y Cajal, FISABIO y la Universidad Miguel Hernández, la app busca reducir los procedimientos vinculados a las prácticas ‘No Hacer’, en referencia a todos aquellos procedimientos innecesarios que han demostrado no ser útiles, tienen una efectividad cuestionable, no son coste-efectivos o no son prioritarios. Según José Joaquín Mira, catedrático de Psicología de la Salud de la Universidad Miguel Hernández:

“Hemos elegido utilizar la gamificación para, de una forma divertida y práctica, llamar la atención sobre el problema de la sobreutilización… Involucra activamente al profesional, le despierta curiosidad y le invita a competir consigo mismo mientras que interioriza lo que no hay que hacer”. 

La aplicación funciona mediante un sistema de recompensas, en el que las puntuaciones se almacenan y se añaden al perfil del usuario. Además, en los ajustes del juego se puede elegir el nivel de dificultad de las preguntas, el campo de especialidad y si se repetirán en el futuro. Hay más de 100 preguntas (sobre un amplio abanico de prácticas, vinculadas a distintas especialidades). El usuario dispondrá de una justificación de la respuesta, un enlace al documento oficial de recomendaciones e información sobre qué sociedad científica la avala. 

Utilizar una solución gamificada en el proceso de aprendizaje puede ser una herramienta eficaz para mejorar la retención de conocimientos y el rendimiento en determinadas tareas médicas. Por ejemplo, un estudio publicado en  BMC Medical Education descubrió que los estudiantes de medicina que participaron en un juego diseñado para enseñar conceptos de cardiología obtuvieron mejores resultados en un examen posterior que los que recibieron instrucción tradicional en el aula. Otro estudio publicado en  PMC PubMed Central descubrió que las enfermeras que participaron en un juego diseñado para simular la administración de medicación tenían una mayor tasa de administración correcta de medicación que las que no participaron en el juego. 

Dar vida a la teoría, poner en práctica las competencias   

En pocos sectores la formación es tan importante como en la sanidad. Ya sea en hospitales, residencias de ancianos, centros médicos locales o dondequiera que les lleve su trabajo, los profesionales de la salud están sometidos a la presión de mantenerse informados y bien versados en enfoques, procesos y prácticas en evolución o incluso en la nueva legislación que deben cumplir. Reconociendo el hecho de que muchas organizaciones e instituciones del sector no podrán invertir sin cesar, las soluciones que se aporten deben ser creativas para garantizar que repercutan en la experiencia de aprendizaje.   

El efecto dominó de participar en una sesión o experiencia positiva y agradable, en lugar de marcharse agotado y desilusionado, significa que los alumnos se sienten valorados («qué bien que mi organización haya decidido invertir positivamente en mí y comprender mis necesidades») y bien equipados para afrontar futuros retos y situaciones. La gamificación puede ser sólo una de las muchas herramientas capaces de dinamizar los enfoques digitales o híbridos del aprendizaje, pero sin duda es una metodología con un impacto demostrado en el compromiso de los usuarios y la optimización de la retención de conocimientos. Al fin y al cabo, dados los obstáculos y el estrés que soportan los profesionales sanitarios y los estudiantes, ofrecer soluciones que les sitúen por una vez en el centro del proceso podría marcar la diferencia. 

Si está interesado en saber más sobre cómo la gamificación y la tecnología pueden mejorar la experiencia de aprendizaje y el compromiso, consulte nuestro trabajo en este campo:   

Alianza en Acción: Newcastle University Business School & Motivait.

Alianza en Acción: Zebra Technologies. 

 

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Prevenir la fatiga del aprendizaje digital en la era de la interconectividad.

Hemos visto cómo la tecnología ayudó a la gente durante la pandemia. Trabajar con eficacia y mantenerse conectado con amigos, familiares y compañeros habría sido increíblemente difícil -si no imposible- sin herramientas como Teams o Zoom, las plataformas de aprendizaje online y las redes sociales. A medida que las personas se sienten más cómodas y familiarizadas con la tecnología, el riesgo de fatiga aumenta y, por lo tanto, es necesario tomar más medidas preventivas para mantener altos niveles de engagement, motivación e intriga con el público.

Tomemos como ejemplo las plataformas de aprendizaje y desarrollo que, cuando se facilitan digitalmente, ofrecen una experiencia homogénea para todos los participantes independientemente de dónde, cómo o cuándo se conectan. Sin embargo, un mundo interconectado digitalmente presenta algunos problemas, el más destacado es el concepto de ‘fatiga del aprendizaje digital’, también denominado ‘fatiga del zoom’ o simplemente ‘fatiga online’.

¿Qué es la fatiga del aprendizaje digital?

Se trata de un estado de agotamiento, tanto físico como mental, en el que las personas llegan a su punto de saturación en el uso de las herramientas digitales.

Si esto te resulta familiar y sientes que has experimentado este agotamiento, no estás solo. En 2021, el 70% de los encuestados confirmaron haberlo experimentado, y lidiaron con efectos secundarios frustrantes como la sobrecarga sensorial, la irritabilidad y la inquietud.

Una búsqueda rápida en Google nos inunda con formas de combatir o, al menos, limitar este tipo de efectos, ya sea ‘pasa sólo el tiempo esencial online’, ‘asegúrate de descansar lo suficiente’ o ‘ajusta el brillo de tu pantalla y comprueba que tienes una configuración cómoda y ergonómica’. No cabe duda de que son útiles hasta cierto punto, pero la sostenibilidad de estas medidas plantea dudas, sobre todo si tenemos en cuenta que cada vez estamos más conectados.

Una solución más sostenible y a largo plazo es diversificar la forma de trabajar y aprender. El empleo de un enfoque de microlearning (micro aprendizaje) en los estudios, la incorporación de métodos de ludificación y la experimentación con el trabajo hibrido son tres grandes ejemplos de cómo podemos reducir nuestro tiempo de pantalla, sin comprometer estas formas de trabajo nuevas, innovadoras y eficaces.

Microlearning

El microlearning (microaprendizaje) es una forma de enseñar y transmitir información a los alumnos en cantidades pequeñas, con un resultado de aprendizaje especifico y concreto. También puedes incorporar múltiples formas de medios de comunicación para facilitar el formato.

Un estudio demuestra que el micro aprendizaje ha mejorado la concentración y ha favorecido la retención a largo plazo hasta en un 80%

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Dado que la fatiga digital puede ser el resultado de tener que procesar grandes cantidades de información, la incorporación de elementos de micro aprendizaje es una manera de ayudar a simplificar el proceso y facilitar la participación continua. Dividir grandes cantidades de información en secciones más pequeñas hace que los materiales de aprendizaje sean mucho más fáciles de digerir, menos abrumadores para los usuarios y menos agotadores para las personas con dificultades de aprendizaje.

Un estudio demuestra que el micro aprendizaje ha mejorado la concentración y ha favorecido la retención a largo plazo hasta en un 80%.

El micro aprendizaje también puede maximizar el flujo de trabajo. Cuando los alumnos completan una sección de trabajo, desarrollan una sensación de éxito que puede conducir a un mayor sentido de propósito y logro. Por lo tanto, al dividir un trabajo en estas secciones más pequeñas, se puede proporcionar al alumno una sensación de logro más frecuente. Esto a su vez aumenta su motivación para seguir participando en la enseñanza.

El micro aprendizaje también fomenta la formación de buenos hábitos y ofrece a los usuarios más flexibilidad en el trabajo. Incorporar prácticas de micro aprendizaje en combinación con otros métodos de participación puede ser una forma excelente de implicar digitalmente a las personas y evitar al mismo tiempo la fatiga del aprendizaje. Pero, es importante que estas técnicas estén entrelazadas entre sí, ya que la participación continua consiste en diversificar y disfrutar. En contraste con adquirir cantidades voluminosas de información de una sola vez, el microaprendizaje es la repetición en breves ráfagas, provocando una mayor retención.

El uso de los métodos ‘agile’ para los procesos de trabajo, aunque de naturaleza rígida, puede ser una gran manera de mejorar el proceso de trabajo y la productividad mientras se avanza a un ritmo que abarca el micro aprendizaje. Seguir esta metodología facilita la reflexión y la inspección, garantizando que los resultados sean de mayor calidad y, al mismo tiempo, más atractivos para los usuarios. Este método de trabajo se puede gamificar fácilmente para implicar aún más a los usuarios y, al mismo tiempo, hacer que el flujo de trabajo sea más productivo y agradable.

Al igual que el micro aprendizaje, los elementos de aprendizaje gamificados también han demostrado ser más cautivadores para las personas con dificultades de aprendizaje. La gamificación fomenta el pensamiento creativo y se aleja de las formas ‘tradicionales’ de aprendizaje, que a menudo no se adaptan a las necesidades de estos grupos de alumnos. Los métodos digitales de aprendizaje pueden ayudar a las personas con dislexia, ya que el texto digital puede editarse, por ejemplo, agregándolo o cambiándolo de color para que sea más accesible para alguien con necesidades diferentes, o con recursos visuales para facilitar la lectura.

Gamificación

La gamificación es la mejora de sistemas, normalmente educativos o laborables, para crear una experiencia similar a la de un videojuego con el fin de motivar e implicar al usuario.

La incorporación de elementos de gamificación en el aprendizaje digital puede fomentar el compromiso continuo durante periodos de tiempo más largos al hacerlo más ameno. La gamificación también puede proporcionar un sentimiento de logro y orgullo al alumno, a través de elementos como tutoriales interactivos, barras de progreso, minijuegos y cuestionarios.

Las plataformas educativas gamificadas ya han tenido éxito en lugares de trabajo y en entornos educativos. Universidades de todo el mundo están invirtiendo una cantidad significativa de dinero en la creación de plataformas atractivas para que los estudiantes las utilicen junto con sus estudios presenciales.

55% de los profesores está de acuerdo en que el uso de juegos digitales en clase motiva a los alumnos de bajo rendimiento y a los de educación especial.

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Además, el 55% de los profesores está de acuerdo en que el uso de juegos digitales en clase motiva a los alumnos de bajo rendimiento y a los de educación especial.

Imagínate el impacto de un estudiante o empleado que recibe formación obligatoria en un formato multimedia mixto, consistente en materiales escritos básicos en cantidades pequeñas, intercalados con videos informativos y atractivos, con elementos de juego y pruebas, colaboración con otros usuarios, ejercicios en equipo y métodos mixtos de aprendizaje presencial y digital, en comparación con -una experiencia consistente únicamente en extensos materiales escritos durante largos periodos de tiempo, que se espera que el alumno lea por su cuenta y complete en un plazo determinado.

Aprendizaje híbrido

El aprendizaje híbrido o semipresencial es un enfoque innovador del aprendizaje que combina materiales educativos online y oportunidades presenciales para crear un entorno más interesante y acogedor para el usuario.

Integrar elementos de aprendizaje físicos y digitales pueden garantizar que el aprendizaje sea más memorable, agradable y productivo. Aunque tradicionalmente se ha considerado una distracción para el aprendizaje, aprovechar las capacidades de los smartphones y combinarlas con otras formas de aprendizaje tiene el potencial de captar la atención del público desinteresado. Un buen ejemplo de ellos es el uso de la tecnología móvil durante las sesiones de aprendizaje físico, como las encuestas/concursos con smartphones o las actividades en grupo. La popularidad de los smartphones ha permitido que la gente adopte su uso en el aprendizaje de una forma positiva para involucrar a la gente con la tecnología. La gente está familiarizada y se siente cómoda con los smartphones especialmente el público más joven, que suele ser el mercado objetivo del aprendizaje digital o híbrido.

65% de los estudiantes prefieren el aprendizaje en persona.

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Aunque los jóvenes pueden responder bien a las herramientas digitales, y los estudios han demostrado que hasta el 65% de los estudiantes prefieren el aprendizaje en persona. Una forma de poner esto en práctica es iniciar las experiencias de aprendizaje físicamente y luego permitir que el viaje continúe y se mejore digitalmente. Los códigos QR son un elemento básico para ello y podrían animar a los estudiantes a escanearlos para continuar su experiencia en un entorno virtual, quizás para jugar a un minijuego interactivo basado en algo que hayan aprendido en persona.

Students learning digitally

Atraer a la gente utilizando tecnologías emergentes como la Realidad Aumentada (RA) es una forma estupenda de combinar las capacidades digitales con el mundo real. La RA ya está disponible a través de los smartphones, lo que hace que la tecnología no sólo sea más accesible, sino también portátil. La RA móvil permite a los alumnos interactuar fácilmente de forma digital con su entorno físico, lo que ofrece oportunidades de aprendizaje interactivo. Incorporar el aprendizaje híbrido a prácticas como el onboarding es una forma estupenda de aumentar el engagement. Tradicionalmente, el onboarding se realiza online o en persona, pero la combinación de ambos y la adición de elementos lúdicos podría ser una buena manera de evitar la fatiga durante este proceso.

Conclusión

A medida que aumenta la familiaridad de las personas con la tecnología, aumenta paralelamente la fatiga digital. La innovación es importante para prevenir esta fatiga, garantizando que la tecnología se desarrolle junto a las personas, crezca con ellas y se adapte a sus necesidades. La fatiga digital también puede tener graves consecuencias físicas y emocionales, por lo que es importante desplegar soluciones y adoptar tecnologías diseñadas para prevenirla y atraer al usuario.

Aunque pueda parecer una palabra de moda, la fatiga digital puede provocar una grave falta de compromiso en una gran proporción de personas, por lo que es crucial tenerla en cuenta durante cualquier proceso de diseño digital. Debido a la sobresaturación del mercado de las tecnologías de aprendizaje, diversificar las plataformas utilizando características únicas como la gamificación y el aprendizaje híbrido es una gran manera de destacar entre los competidores. La fatiga digital puede afectar a todos los usuarios, pero a menudo puede depender de las necesidades de los usuarios y del tipo de plataforma y tipo de aprendizaje. Por lo tanto, diseñar y desarrollar plataformas teniendo esto en cuenta desde el principio es el camino para prevenir la fatiga del aprendizaje digital.

Descubre un ejemplo real de cómo integrar eficazmente la tecnología en el aprendizaje. Lee nuestro case study ‘Alianza en Acción: Newcastle University Business School & Motivait’.

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Tendencias en la gamificación

La gamificación es la técnica de integrar mecánicas y características de juego en un entorno digital, haciendo uso de la tecnología para mejorar la experiencia del usuario, fomentar la fidelidad y aumentar el engagement. En otras palabras, es la aplicación de aspectos de juego en un contexto no lúdico.

La gamificación está ganando popularidad a un ritmo creciente. Hoy en día, es una herramienta muy utilizada en muchos campos, como el sector de las ventas, la educación, la salud y el bienestar, el diseño, el empleo, los negocios y comercios. Por ejemplo, la gamificación es utilizada por tiendas y empresas de comercio electrónico para fomentar el buen comportamiento de los consumidores. Se utiliza en el entorno corporativo para aumentar la productividad, la eficacia y las habilidades personales.

En este blog podrás explorar y conocer las diferentes tendencias en la gamificación.

Seis ejemplos de gamificación en diversos sectores

Los siguientes sectores han visto un aumento significativo de los ingresos y la retención de clientes como resultado de la incorporación de aspectos de juegos en sus aplicaciones y plataformas.

Salud y bienestar – Las aplicaciones te recompensan y te incitan a utilizarlas más para impulsar el compromiso y hacer que las tareas diarias sean más agradables, convirtiendo las acciones en hábitos diarios saludables.

Educación – Conceptos de juego como el trabajo en equipo, los objetivos, los puntos y las insignias se emplean con frecuencia para crear una atmósfera atractiva que fomente un aprendizaje más profundo sin dejar de hacer que una asignatura sea interesante.

Restauración: utilizar la gamificación para diseñar programas atractivos de retención de clientes y para animar las experiencias gastronómicas. Acciones como hacer un pedido con el teléfono y las funciones de seguimiento han creado cambios significativos en este sector.

Transporte: una característica común de muchas aplicaciones de viajes compartidos y taxis es un rastreador en tiempo real en el que los usuarios pueden ver exactamente dónde está su conductor y cuándo llegará. Así como numerosos programas de fidelización que animan a los usuarios a utilizarlos con más frecuencia y recibir recompensas.

Retail – Para involucrar a sus usuarios, crear conciencia de marca y promover las ventas, las empresas y las tiendas utilizan una variedad de elementos de gamificación para aumentar el engagement de los clientes, como la realidad virtual, los minijuegos, concursos interactivos, programas de fidelización y experiencias digitales duraderas.

Banca – Desde aplicaciones con objetivos de ahorro personalizados hasta concursos de recompensas, la gamificación se utiliza en la banca para mejorar la experiencia del cliente a través de aplicaciones de gestión de finanzas que informen a sus usuarios y les ayuden a entender y organizar mejor sus finanzas.

La respuesta de Motivait

Motivait puede hacer que los consumidores se comprometan e interesen más. Empleando juegos de forma práctica, desde inisgnias, metas a feedback rápido, se activa la motivación y se genera afinidad. La gamificación es un enfoque práctico para el crecimiento del negocio, independientemente de si tienes un restaurante, una aplicación de fitness, una tienda o cualquier otra cosa. Si quieres entender mejor como trabajamos, échale un vistazo a nuestro video sobre cómo podemos ayudarte a innovar y mejorar la forma en que las personas sienten y experimentan tu marca.

(Fuentes: FinancesOnline, Trio, Motivait)

La incorporación de los empleados puede ser una tarea que requiere mucho tiempo. Sin embargo, el onboarding es un factor crucial para los nuevos empleados de una empresa. No se puede sobrestimar la importancia de las primeras impresiones. Sólo se tiene una pequeña oportunidad (el proceso del onboarding) para describir el tipo de experiencia que pueden esperar los empleados potenciales cuando trabajen para su organización. Aquí es donde entra en juego la gamificación. Los estudios han revelado que la entrega de información a través de una forma gamificada da lugar a una mayor asimilación y retención. Los dos objetivos principales de la gamificación como método de incorporación son hacer que la formación sea agradable y acelerar el ritmo de aprendizaje.

Seis ventajas de utilizar la gamificación en el Onboarding

  1. Representa positivamente a la empresa – Los empleados dicen que la gamificación les hace sentir: 89% más productivos y 88% más felices en el trabajo. (Fuente: Talent LMS)
  2. Ofrece la posibilidad de recibir feedback instantáneo – Los programas de Onboarding gamificados suelen incluir: 59% sistemas de puntos, 51% de tablas de clasificación, 47% de niveles y 71% de insignias. (Fuente: Talent LMS)
  3. Mejora la retención de información – El 12% de los nuevos contratados abandona voluntariamente su empresa durante el proceso de onboarding. (Fuente: Brandon Hall Group). Encontrar formas de hacer el trabajo más divertido puede aumentar la retención de habilidades en un 40%. (Fuente: Forbes)
  4. Aumenta el compromiso de los empleados – El 87% de los empleados afirma que la gamificación proporciona un sentido de pertenencia y conexión social en el lugar de trabajo. (Fuente: Talent LMS)
  5. Alinea el onboarding con importantes objetivos de negocio – Herramientas que los empleados desearían ver gamificadas: 33% de software de formación, 30% de software de comunicación, 15% de software de relaciones con el cliente/RRHH, 10% de software de documentación, 12% de software de colaboración y PM. (Fuente: Talent LMS)
  6. Disminuye la pérdida de empleados – El coste de sustituir a un empleado oscila entre el 90-200% de su salario original. (Fuente: Talent LMS)

La respuesta de Motivait

En Motivait nos encargamos de utilizar la tecnología necesaria para crear un proceso atractivo, interactivo y basado en el juego para cumplir los objetivos del onboarding y ayudar a los nuevos empleados a ser competentes en sus futuras responsabilidades. Podría ser la oportunidad perfecta de cambiar las cosas e incorporar algo de gamificación a tu onboarding para que los nuevos contratados sean trabajadores satisfechos y productivos. Si deseas entender mejor los que hacemos, échale un vistazo a nuestro trabajo con Zebra Technologies, en el cual desarrollamos un proceso global de Onboarding con una experiencia inmersiva.

(Fuentes: Motivait,FinanceOnline, Staffbase, Talent LMS,Brandon Hall Group,Forbes)

 

La gamificación ofrece a los usuarios experiencias muy atractivas e inmersivas. Para potenciar aún más su impacto, las empresas pueden empezar aplicando estrategias de gamificación personalizadas tanto para mejorar el engagement de sus empleados como el de sus clientes.

El 74% de los consumidores se frustran cuando reciben contenidos que no tienen nada que ver con sus gustos e intereses. El 94% de las empresas afirma que la personalización es fundamental para su éxito.

Todos sabemos que “la talla única” no sirve para todos. Por ejemplo, en el entorno de aprendizaje, los alumnos de hoy en día quieren invertir tiempo en formaciones creadas o seleccionadas específicamente para ellos con el fin de obtener el máximo beneficio de su tiempo.

Los siguientes puntos sirven como ejemplo de cómo la gamificación a medida puede beneficiar el aumento del engagement de los estudiantes:

  • Ruta de aprendizaje personalizada: sugerir la ruta más adecuada para el usuario o proporcionarle la capacidad de personalizar su propio recorrido.
  • Indicador de rendimiento individual: la gamificación personalizada puede ir más allá de las puntuaciones/insignias y de las tablas de clasificación, ofreciendo a los usuarios información sobre su rendimiento en relación con los objetivos de aprendizaje.
  • Feedback y sugerencias personalizadas en tiempo real: establece sugerencias para cubrir cualquier consejo sobre cómo mejorar sus habilidades.
  • “Llamadas de acción”: puede utilizarse eficazmente para motivar el cambio mediante llamadas de acción específicas que ayuden a los usuarios a cumplir sus objetivos de formación.
  • Aprendizaje continuo: Da al usuario la oportunidad de mantener la conexión de aprendizaje incluso después de que la formación principal haya terminado.

Aunque la gamificación por sí misma conlleva una estrategia que fomenta un enorme grado de engagement, métodos como la gamificación personalizada pueden servir para elevar aún más el nivel de participación, motivación y rendimiento.

La respuesta de Motivait

En Motivait destacamos por entregar a nuestros clientes las mejores soluciones personalizadas y a medida de sus necesidades. Uno de nuestros casos de éxito es “Tir Na Nóg”, la isla mítica que transformó el concepto de las matemáticas para muchos niños en un colegio público de Madrid. La experiencia vivida fue un claro ejemplo de la eficacia de las soluciones de engagement y el uso de la gamificación en la formación y el aprendizaje. Si quieres entender mejor como lo hicimos, echa un vistazo a nuestro Case Study.

(Fuentes: Motivait, GrowthEngineering, eLearningIndustry)

 

Más de la mitad de la población utiliza actualmente las redes sociales. Los mismos neurotransmisores que hacen que los juegos sean tan adictivos se liberan cuando la gente utiliza las redes sociales. La dopamina, por ejemplo, se libera cada vez que aprendemos algo nuevo. De forma similar, cuando participamos en interacciones sociales gratificantes, experimentamos un subidón de oxitocina.

Hoy en día muchas empresas están gamificando sus campañas en las redes sociales para aumentar la confianza y uno de los KPI fundamentales como el engagement con la marca. Grandes empresas han incluido componentes de juego en su estrategia de redes sociales, como M&M’s, LinkedIn y Waze con la finalidad de promover la interacción de los usuarios con sus publicaciones. La gamificación tiene el potencial de ser una táctica de marketing que cambia las reglas del juego para las empresas que buscan aumentar el engagement, atraer a los clientes habituales y obtener capacidades de crowdsourcing.

La gamificación puedes ser tan básica o complicada como uno decida. Estos son algunos de los posibles ejemplos:

  • Videojuegos en directo en una página web
  • Encuestas
  • Ofrecer premios a las personas que revisen, le den a “like”, comenten o aporten contenido.
  • Publicar concursos en las redes sociales
  • Crear una “búsqueda del tesoro” en las redes

El impacto de la gamificación en redes sociales

  • Los sitios web con gamificación experimentan un aumento del 29% en las acciones de la página.
  • La gamificación aumenta los comentarios en un 13%
  • La gamificación aumenta el intercambio social en un 22%.
  • La gamificación amplifica el descubrimiento de contenidos, aumentado la participación en el feed de actividad en un 68%.

(Fuente: GrowthEngineering)

Se prevé que pronto más empresas hagan lo mismo. La gamificación tiene la ventaja de introducir algo de diversión en el enfoque de las redes sociales, lo cual es un beneficio. Es probable que el engagement de tu audiencia aumente drásticamente como resultado de su entretenimiento. Al fin y al cabo, las investigaciones han demostrado que las redes sociales pueden aumentar las métricas de engagement entre un 100 y un 150%. Además de hacer crecer tu comunidad de seguidores es posible que también hagas captar los tan esperados “leads”.

La respuesta de Motivait

Nosotros reconocemos la gamificación como una herramienta versátil que puede utilizarse tanto para objetivos empresariales y educativos como para objetivos de marketing. Nuestro trabajo con la gamificación puede ayudar a las empresas a construir una fuerte presencia online y mejorar el engagement de la audiencia. Al incorporar las características de premios, narrativas inmersivas y concursos, estos pueden utilizarse como una poderosa herramienta para amplificar cualquier campaña en las redes sociales. ¡Si quieres saber más sobre cómo podemos ayudarte a promocionar tu marca a la vez que crear una experiencia divertida para tus clientes no dudes en contactarnos!

(Fuentes: GrowthEngineering, Meltwater, Spectrio, Motivait )

 

 

Para lograr sus objetivos de adquisición y retención, las empresas de hoy en día están gamificando sus iniciativas de marketing. La gamificación se utiliza para involucrar a las personas en cada etapa del recorrido del cliente.

El contenido gamificado hace que el embudo de ventas se mejore (Conciencia, Consideración, Preferencia, Compra, Fidelidad, Promoción). Es un proceso atractivo, por lo que la gente lo recuerda. Esto, a su vez, crea una mayor conciencia de marca.

Estos son algunos beneficios de usar gamificación en las actividades de marketing y ventas:

  • Impulsa la participación de los clientes. Así, hay menos posibilidades de que los usuarios pasen de largo el contenido.
  • Cuando se anima a los usuarios a completar tareas para obtener recompensas, las tasas de conversión se disparan. La recompensa puede ser una insignia, un trofeo, puntos o cualquier otra característica específica.
  • A medida que los visitantes se comprometen más con su contenido, aumenta el conocimiento y la fidelidad a la marca.
  • Por último, ¡jugar es divertido!

Según el informe de Demand Gen, al 93% de los profesionales del marketing les encanta la gamificación y tienen previsto utilizarla en sus actividades futuras. A continuación, destacamos algunos puntos clave del informe sobre la opinión de los profesionales del marketing:

  • Según el 81%, los contenidos interactivos llaman más la atención que el material estático.
  • El 88% afirma que los contenidos interactivos son eficaces para diferenciar su marca de los competidores.
  • El 79% está de acuerdo en que los contenidos interactivos pueden tener un valor reutilizable, lo que se traduce en la de repetición de visitas y en múltiples visualizaciones.
  • Alrededor del 70% creen que el contenido interactivo convence con éxito a .

El marketing gamificado también da los usuarios la impresión de que están en control. Son libres de decidir cómo interactuar con el contenido. Esto proporciona un nuevo nivel de diversión y emoción que rara vez está presente en otras situaciones.

La respuesta de Motivait

En Motivait nos aseguramos de estar a la altura de las expectativas de los clientes. La mayoría de nuestros clientes buscan experiencias gratificantes e innovadoras. En cuanto a campañas de marketing podemos proporcionar este tipo de experiencias con soluciones gamificadas que hagan que tu contenido y optins sean divertidos y atractivos. Hoy en día, estamos sometidos a tantas influencias que es difícil centrarse en un solo mensaje. Sin embargo, la gente siempre intenta sacar tiempo para el entretenimiento porque es un momento en el que pueden desconectar y disfrutar. Por lo tanto, podemos llegar a la conclusión de que la gamificación es un método de autopromoción accesible y muy beneficioso si combinamos este sentimiento de alegría con el placer de recibir recompensas.  Si deseas conocer más sobre nuestras soluciones de engagement y fidelización haz click en nuestro vídeo!

(Fuentes: GrowthEngineering, OptinMonster, DemandGen, Motivait)

 

El “Human-Centered Design” es un concepto que se traduce como el diseño centrado en el ser humano. Es una técnica de resolución de problemas que sitúa a las personas reales en el centro del proceso de desarrollo, lo que permite crear productos y servicios que atraen y se adaptan a las necesidades de su público. El objetivo es tener en cuenta los deseos, puntos débiles y las preferencias de los usuarios en cada fase del proceso. A su vez, crearás productos más intuitivos y accesibles que probablemente generen mayores beneficios porque tus clientes/trabajadores ya han examinado la solución y se sienten más interesados en utilizarla.

Los estudios demuestran la creciente importancia del ‘human-centered design’ para satisfacer las necesidades de los trabajadores contemporáneos. Asimismo, la empatía de los managers es lo que impulsa al 92% de los empleados a permanecer en sus puestos de trabajo. Por lo tanto, las aportaciones de los empleados influyen ahora en el diseño de los métodos de gamificación. Las empresas coordinan ahora sus objetivos organizativos con los valores de sus empleados.

La gamificación y el ‘human-centered design’ se basan en los mismos principios de centrarse en el usuario, encontrar un enfoque que maximice la deseabilidad con la viabilidad, y adoptar un enfoque experimental para encontrar la mejor solución.

Existen las mismas tres fases, que son:

  • El descubrimiento de la intención, la empatía con los usuarios y la definición del estado futuro.
  • La iteración y creación de ideas y prototipos
  • La entrega y lanzamiento de algo en el mundo real

La respuesta de Motivait

Para nosotros, la gamificación es un aspecto importante en el momento de crear nuestras soluciones. El ‘human-centred design’ nos anima a enfocarnos en el comportamiento. Con los retos sociales, medioambientales y empresariales de hoy en día, el cambio de comportamiento de los usuarios es la pieza fundamental para abordar los problemas modernos. La tecnología también nos permite crear experiencias de usuario más atractivas, mediante componentes interactivos, información y datos en tiempo real y conectividad social. Nuestro propósito inherente de aplicar la gamificación es proporcionar una experiencia atractiva para incentivar el comportamiento e incrementar el engagement de los usuarios en la resolución de problemas reales. ¡Si quieres entender mejor como ofrecemos soluciones digitales centradas en el usuario visita nuestra página web para más información, y no dudes en contactarnos!

(Fuentes:HBS Online,BCG, TTISI, Medium, Motivait)

 

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Optimizando el aprendizaje mediante la tecnología digital

En un mundo cada vez más digital, el sector educativo, cómo muchos otros entornos, está experimentando procesos de digitalización y transformación impulsado por la tecnología y los nuevos modelos y métodos de trabajo. Esta estrategia digital requiere una educación flexible que anime no solo a los estudiantes a ser activos, innovadores y emprendedores, sino también a sus propias instituciones académicas.

Los dispositivos electrónicos y todo el entorno digital se han vuelto mucho más accesibles para los estudiantes. En cuanto a las herramientas, la tecnología ha dado lugar a una amplia gama de plataformas, equipos, sistemas, redes y aplicaciones que ya se utilizan en muchos centros educativos y se espera sean aún más frecuentes en el futuro. Desde el tradicional libro de texto hasta una variedad de materiales digitales, cursos y sistemas de apoyo, el contenido se está ampliando y diversificando.

Como parte del Plan de Acción de Educación Digital (2021-2027) la Comisión Europea realizó una consulta pública a finales del 2020 para obtener las opiniones y experiencias de los ciudadanos, instituciones y organizaciones sobre el impacto del COVID-19 en la educación y formación, la consecuente evolución hacia un aprendizaje a distancia y en línea, y el futuro de la educación digital en Europa.

Los encuestados expresaron que los recursos y contenidos didácticos en línea deberían ser más relevantes, interactivos y fáciles de utilizar, y no depender de los recursos financieros de una ciudad o municipio. Más de un 60% consideraron que sus habilidades digitales habían mejorado durante la pandemia, y más del 50% confirmaron que querían mejorarlas aún más.

El estudio realizado en el Plan de Acción ayuda a reiterar la tendencia actual hacia el aprendizaje en línea e híbrido que se ha visto acelerado por los acontecimientos en estos últimos años. Estos cambios han llevado a descubrir nuevas e innovadoras formas en que los estudiantes y educadores organizan sus actividades de aprendizaje y enseñanza online, comprometiéndose a interacciones más personales y flexibles.

¿Cómo apoyar y motivar a los estudiantes con la tecnología digital?

La motivación digital consiste en aplicar las capacidades que ofrecen las nuevas tecnologías para aumentar la confianza de los estudiantes. De esta manera se sienten más cómodos en su entorno educativo y mejoran su rendimiento. El compromiso activo, la cooperación entre estudiantes, la retroalimentación rápida sobre el trabajo o las evaluaciones, y la capacidad de poner en práctica lo que aprenden son algunas condiciones para que los estudiantes aprendan eficazmente utilizando la tecnología. La falta de motivación de los alumnos no sólo es un obstáculo para la comprensión de los temas, sino también un reto para los profesores en su trabajo diario.

Las instituciones académicas pueden apoyar a los estudiantes a nivel personal y, al mismo tiempo, proporcionar una comprensión completa e integrada de los sistemas universitarios. Los portales digitales e interactivos proporcionan conexión con todos los sistemas importantes, así como ‘secciones en vivo’ que muestran las calificaciones, las próximas tareas, horarios y otra información y fomentan la participación antes, durante y después de las diferentes actividades. Un acceso a la información y materiales del curso en cualquier momento y lugar. Una forma de comunicarse con los alumnos y de guiarlos en su trabajo, ofreciéndoles ayuda, atención y refuerzo.

Un estudio publicado por McGraw-Hill Education muestra como los estudiantes prefieren el aprendizaje digital al tradicional. Según el estudio, el 81% cree que la tecnología digital les ayuda a mejorar sus notas, y el 71% afirma que los recursos digitales han aumentado sus niveles de engagement. La gran mayoría de los estudiantes cree que la tecnología de aprendizaje digital ha beneficiado su trabajo al fomentar la retención de conceptos y mejorar las calificaciones, y más de la mitad (53%) de los estudiantes se sienten mucho más motivados en las aulas que incorporan dichas herramientas.

Hacia una nueva experiencia del estudiante universitario

Cada vez más, los estudiantes quieren que las instituciones de enseñanza superior les otorguen una experiencia personalizada e individualizada. Esperan el mismo nivel de interacción y experiencia que ofrecen marcas de consumo como Amazon y Netflix. Para responder a estas necesidades, los líderes de las universidades, escuelas de negocios y otras instituciones de educación están empezando a ver una conexión entre el estudiante y el consumidor, y como la transformación digital es necesaria para satisfacer las demandas y aspiraciones de los estudiantes de hoy.

En consecuencia, los estudiantes ya no quieren ser tratados de manera uniforme y anónima, sino que buscan notificaciones y sugerencias a medida, adaptadas a sus propios intereses, así como una experiencia sin fallas. Quieren ser vistos, escuchados y apreciados, así como recibir una atención específica para ellos. Según el Informe de Estudiante Conectado, el 90% de los estudiantes quieren que las universidades interactúen con ellos con la mayor frecuencia posible, utilizando el correo electrónico, las comunicaciones y notificaciones diseñadas a medida, así como otros medios. Alrededor del 40% dicen que preferirían comunicaciones más individualizadas, y el 25% dice que les gustaría una experiencia universitaria más personalizada en general.

Para un mayor nivel de éxito, las soluciones digitales deben incluir mecanismos que fomenten la reciprocidad y la interacción, aumentado así la retención de conocimientos y evitando la apatía. Es fundamental garantizar que los estudiantes apliquen lo que han aprendido para resolver problemas, practicar la toma de decisiones y el desarrollo de habilidades en un entorno seguro en el que se pueda poner a prueba su compresión.

Al mismo tiempo, las soluciones digitales pueden generar mejoras en las instituciones educativas para operar de forma más eficiente en la captura de nuevos estudiantes, en garantizar el rendimiento de los alumnos en su trayecto y también en mantener el contacto con los exalumnos. Además, sirven de base digital para un seguimiento de 360 grados del proceso educativo. Una plataforma integrada que permite a los estudiantes customizar su experiencia universitaria desde el inicio hasta la finalización.

Algunos ejemplos de los beneficios son:

  1. Colaboración y cooperación: permiten compartir experiencias, trabajos y proyectos, facilitando el engagement y el aprendizaje conjunto.
  2. Autonomía y flexibilidad: hay una variedad de métodos a través de los cuales se puede obtener información, además de libertad suficiente para su propia organización y planificación. (Educación asíncrona)
  3. Interactividad y comunicación: Los estudiantes pueden conectarse y hablar con sus compañeros, mejorando considerablemente su capacidad de comunicación y aprendizaje. Incluso la conversación alumno-docente puede llevarse a cabo fuera del aula.

 

 

Gamificación en la educación 

La gamificación es una de las técnicas de innovación educativa que más interés y éxito ha despertado en los últimos años. Es un método que consiste en introducir aspectos y dinámicas de juego en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Los ‘marcadores’ que registran las puntuaciones de los alumnos en diversas actividades, las ‘insignias’ que se conceden a los estudiantes cuando alcanzan determinados hitos de aprendizaje y el uso de aplicaciones que permite transformar los exámenes de opción múltiple en competiciones interactivas son ejemplos de estos aspectos.

Imaginemos una narrativa inmersiva (motivación inicial) en la cual nos encontramos en una isla desierta y que, para poder sobrevivir tenemos que ir pasando diferentes niveles, desafíos y obstáculos. Existen muchos elementos y estrategias que podemos incorporar dentro de la isla para fomentar la motivación, el refuerzo, diversos estímulos y una mayor sensación de implicación. Por ejemplo, a través de actividades interesantes y divertidas para que los estudiantes trabajen conceptos y ejerciten las competencias básicas que la asignatura pretende fomentar. Según vas explorando la isla vas ganando pequeñas recompensas que dan acceso a insignias y niveles; todos los logros se irán añadiendo a un tablero de puntuaciones (mayor participación, refuerzo continuo y motivación a corto plazo). Además, se puede incluir una opción de ayuda o consejos en los cuales los estudiantes pueden solicitar asistencia tanto al profesor como a otros estudiantes (proximidad social). Dentro de cada desafío o actividad puede existir la posibilidad de que los estudiantes escojan diferentes opciones o rutas, es decir dependiendo de la elección, pueden alcanzar en un resultado o en otro. Por cada tarea terminada se puede recibir un feedback inmediato de calidad para poder aprender más allá de los errores. La experiencia puede fomentar también el trabajo colectivo y sistemas de competición entre los equipos (team based learning).

Esta experiencia inmersiva puede ser parte de cualquier asignatura académica y para estudiantes de diversas edades, desde los diferentes niveles del colegio hasta la universidad, cursos de postgrado, etc. Todo depende de la narrativa, el enfoque, el concepto de diseño, los dinamizadores, etc que se apliquen en cada caso. Una manera de exceder el dominio de los conceptos de una asignatura y descubrir e intensificar valores fundamentales de la personalidad y trabajo en equipo.

Por lo tanto, podemos concluir que el sector educativo ha experimentado una importante transformación digital, que ha animado tanto a los estudiantes como a las instituciones académicas a ser más comprometidas, creativas e emprendedoras. Los alumnos y los educadores han descubierto métodos nuevos y imaginativos para organizar sus actividades educativas como resultado de los recientes cambios y ajustes durante la pandemia. Ahora hay un acceso mucho más fácil a las herramientas electrónicas y la tecnología ha dado lugar a una variedad de plataformas, equipos, sistemas, redes y aplicaciones. La transformación digital es necesaria para satisfacer las demandas y aspiraciones de los estudiantes de hoy en día, que buscan cada vez más una experiencia personalizada e individualizada, y conceptos como la gamificación puede mejorar aún más el rendimiento y la motivación de los estudiantes, a la vez que hacen mucho más entretenida la asignatura.

 

 

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El futuro de la salud: generar un verdadero cambio

No hay duda de que los últimos 18 meses la salud y el bienestar han sido protagonistas de nuestras vidas. Muchos de nosotros tuvimos que aprender a mantenernos activos dentro de las cuatro paredes de nuestras casas, poniendo mucha fuerza de voluntad, determinación y energía para asegurarnos de que la repentina falta de movimiento y rutina no tuviera consecuencias en nuestra salud.

Por supuesto, es cierto que la mayoría de nosotros sabemos que necesitamos comer bien y hacer ejercicio con regularidad para mantenernos saludables. Sin embargo, también lo es que a muchos de nosotros nos resulta difícil hacer ambas cosas de manera continuada. Racionalmente, podemos saber que esto es importante por nuestro propio interés personal, pero a menudo algo se cruza en el camino. Los académicos, los expertos en comportamiento y los profesionales de la salud saben desde hace muchos años que la mera conciencia de un problema o riesgo de salud no siempre es suficiente para motivar a las personas a cambiar hábitos profundamente arraigados o desarrollar otros nuevos.

Desarrollar y mantener la motivación para un cambio de estilo de vida es fundamental en el manejo de afecciones crónicas como el cáncer, la diabetes o las enfermedades cardíacas y pulmonares. Pero también es indispensable en muchos otros aspectos de la atención médica, así como en otros objetivos relacionados con la salud personal y el estado físico, ya sea recordar tomar la medicación en momentos concretos, abandonar malos hábitos, andar o correr más a menudo, u otros propósitos bien intencionados al principio de cada año nuevo.

La motivación en cuestiones de la salud está influenciada por los mismos aspectos que cualquier otro tipo de motivación, pero quizás con algún ingrediente específico adicional.  Junto a las variables ambientales, físicas y psicológicas obvias y las experiencias que pueden moldear nuestras percepciones, existe una ecuación de susceptibilidad percibida, severidad percibida, beneficios percibidos y barreras percibidas que pueden combinarse para determinar las actitudes y acciones individuales. Incluso con una actitud positiva, la acción a menudo puede requerir una señal, un estímulo o un empujón. Todos necesitamos aliento para ponernos y mantenernos en el camino correcto y es ahí donde el uso de la innovación digital puede ser de gran ayuda para construir nuestro compromiso.

Más que solo un juego

Durante los últimos 10 años, el uso de la gamificación, los “Serious Games” y los “Games Design” ha ido creciendo en una amplia gama de contextos no relacionados con el entretenimiento, desde entornos financieros hasta otros como aprender a tocar el piano y mucho más. Hay varias razones para esto, y una de ellas clave, es qué con estos planteamientos se puede involucrar y atraer muy bien a los usuarios. Esta capacidad de participación, estímulo y compromiso puede hacer que el Diseño de Juegos y la Gamificación tengan un impacto muy importante en de la Salud y el Bienestar.

 

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En los últimos años, se ha visto una utilización cada vez mayor del pensamiento basado en juegos en la salud, el fitness y el bienestar a través de la explosión de aplicaciones de fitness y una mejor comprensión de la motivación y la psicología del comportamiento. El uso creciente de la gamificación para apoyar el tratamiento de enfermedades crónicas, rehabilitación, salud y bienestar ya está demostrando beneficios fascinantes y significativos. Contextos serios con connotaciones y consecuencias graves, pero con la oportunidad de inyectar estrategias bien diseñadas enfocadas en el usuario pueden ayudar a las personas en su tarea de cambiar sus comportamientos para la mejora considerable su salud.

Un Sistema de apoyo

Un paso inicial importante en el manejo de una afección a largo plazo, como la diabetes o una dolencia cardíaca, es ayudar en su comprensión y conocimiento general. Dependiendo del diagnóstico, generalmente un médico de cabecera o especialista hablará sobre los síntomas que deben ser controlados con el apoyo de una serie de pruebas iniciales, folletos, páginas web, etc. En los casos en que el individuo pueda tener acceso a especialistas, su evolución y la gestión de su dolencia pueden tener un apoyo mayor, por ejemplo, con especialistas dedicados a chequeos y controles frecuentes, planes de salud personalizados, etc. Sin embargo, la creciente prevalencia de estas afecciones en un servicio de salud, que enfrenta desafíos económicos, hace que este apoyo sea cada vez más difícil de brindar.

A pesar de los enormes esfuerzos de los profesionales de la salud, el diagnóstico de una enfermedad crónica todavía puede suponer un período confuso, solitario o aterrador para muchos. Ante esto, es muy fácil recurrir a Internet para identificar e interpretar síntomas o navegar en foros para encontrar lo que ha funcionado para otras personas. Por supuesto, esto puede volverse aún más aterrador, ya que la información disponible puede no parecer relevante o no ser apropiada para esa situación.

Dada la importancia de la escalabilidad y la disponibilidad, es aquí donde las soluciones tecnológicas apropiadas y bien diseñadas pueden ayudar a complementar el sistema de soporte proporcionado por los profesionales médicos que atienden un nivel de demanda creciente y que posiblemente no puedan satisfacer a largo plazo. Si bien algunas personas han afirmado que el ritmo de la innovación digital de los últimos diez meses es equivalente al de los diez años anteriores, tal vez no contemple de manera justa parte de la innovación que se ha estado produciendo silenciosamente en todo el sector de la salud y está empezando a generar beneficios importantes.

La salud y la gamificación juntas en la práctica

Un buen ejemplo de la integración con éxito de la gamificación en una solución de atención médica se puede ver con PainSquad: una herramienta electrónica para la gestión del dolor basada en smartphones que ayuda a pacientes con cáncer de 8 a 18 años a rastrear los niveles de dolor y completar informes diarios. Convierte una tarea emocionalmente compleja en una experiencia amena, ya que los usuarios suben de nivel y obtienen recompensas al usar habitualmente una aplicación diseñada al estilo de lucha contra el crimen. ¿El resultado? Más del 90% de tasa de finalización en los ‘diarios de paciente’ del PainSquad se considera un porcentaje inaudito en la medicina pediátrica, destacando el impacto empoderador y constructivo que puede tener una experiencia gamificada.

Otro ejemplo de uso de la gamificación se puede ver con Mango Health. La aplicación para teléfonos inteligentes está diseñada para permitir a los usuarios configurar su pauta diaria de medicación y después les proporciona las indicaciones adecuadas para seguirla. Si el usuario toma su medicación en el momento adecuado, gana puntos que se pueden convertir en tarjetas regalo o incluso donaciones benéficas. Además de esto, la aplicación móvil también ofrece materiales educativos sobre la medicación del usuario, incluidas sus interacciones y los posibles efectos secundarios.

Alguna vez surge alguna inquietud respecto a la oportunidad de abordar asuntos de salud con soluciones digitales, al suponer que se trata de tecnologías caras y frecuentemente inaccesibles, o bien se le resta importancia. Sin embargo, hay muchos ejemplos de hasta qué punto la tecnología ha ayudado a provocar un impacto significativo y positivo en la salud y el bienestar, y muchos también que demuestran cómo la tecnología mejora realmente la escalabilidad y la accesibilidad de un servicio tan necesario. Por ejemplo, el papel de los videojuegos de realidad virtual en la promoción del movimiento activo, la mejora del equilibrio y el aumento del gasto energético en niños con parálisis cerebral. En estos casos se han utilizado Nintendo Wii o Microsoft Kinect como una forma accesible y de bajo coste de ofrecer fisioterapia motivada a través de un videojuego. Los estudios demostraron que los pacientes que participaron en la terapia de juegos de realidad virtual aumentaron la intensidad, la frecuencia y la duración de los movimientos de la terapia, lo que condujo a un mejor rendimiento motor.

Si bien el uso de la gamificación en la atención médica ya lleva un tiempo, aún se está desarrollando y continúa representando una oportunidad fundamental para la investigación y el impacto futuros. Como ejemplo que demuestra cuán rápido se está expandiendo y cuán seriamente se está aplicando en este momento, la FDA en Estados Unidos ha tomado la decisión histórica de validar de forma oficial el uso de un videojuego como tratamiento prescrito para niños con TDAH después de 7 años de ensayos clínicos.

Rehabilitación y recuperación

Otra área estimulante de oportunidad para la aplicación del pensamiento basado en juegos en el cuidado de la salud radica en la rehabilitación y recuperación de afecciones agudas como accidentes cerebrovasculares o lesiones en la columna. Aquí, hay buenos ejemplos en los que los juegos «reales» pueden desempeñar un papel tan esencial en la recuperación de un paciente como los juegos serios específicamente. Para ayudar a la recuperación, la naturaleza atractiva y divertida del juego es de vital importancia. Los videojuegos requieren movimientos concentrados y repetitivos, que a menudo es justo lo que se necesita para este tipo de rehabilitación. Debido a que el juego es divertido y proporciona al paciente una distracción mientras juega, es potencialmente capaz de ofrecer un grado de sostenibilidad que la rehabilitación tradicional no siempre puede proporcionar de forma fácil.

Por ejemplo, se han utilizado juegos como Battlefield para ayudar a los pacientes con accidentes cerebrovasculares mediante el uso de controladores especiales que utilizan los pies en lugar de las manos para moverse. Se ha demostrado que esto ayuda a recuperar la función perdida, fomentando los movimientos repetitivos y la estimulación. La investigación también ha demostrado que los juegos más activos, como Wii Fit Sports, donde los controles se activan por movimiento, pueden mejorar la activación de los músculos de la parte superior del cuerpo en parapléjicos y tetrapléjicos.

A diferencia de la reutilización de juegos estándar con controladores modificados o ajustes de juego, también hay juegos que se crean específicamente para la rehabilitación. Uno de esos juegos, diseñado por un equipo de investigación de la Universidad de Newcastle, se usó con éxito para evaluar la efectividad de pequeños cambios en los regímenes terapéuticos, pidiéndole al paciente que jugara un videojuego simple que midiera sus respuestas físicas al movimiento en pantalla.

Una de las razones clave por las que todos nos sentimos atraídos por los juegos en sus diferentes formas es precisamente su capacidad para sumergirnos en un mundo o una historia diferente, con reglas distintas a las que vivimos de forma habitual. La idea de poder abrir nuevos mundos para que las personas los exploren, cuando pueden sentirse atrapados o luchar de cualquier manera por un objetico, es increíblemente emocionante y se corresponde con los resultados positivos y los desenlaces logrados en los pacientes que toman estas nuevas formas de terapia. De la misma manera que vemos historias cada vez más innovadoras en el mundo tradicional de los juegos, ¿quizás podamos esperar una combinación aún más inspiradora de imaginación, creatividad y ciencia para generar un cambio e impacto reales en la rehabilitación y la recuperación?

Wellbeing

El bienestar se utiliza a menudo para cubrir una amplia gama de aspectos, desde el bienestar mental hasta el control de peso y la forma física. El uso de Wii Bowling para ayudar a mantener activos a los ancianos, los esquemas corporativos de acondicionamiento físico que utilizan tecnologías portátiles para crear competencias y desafíos internos o soluciones más personalizadas, ayudan a monitorear la salud mental y la depresión como SuperBetter, el pensamiento de juegos y la gamificación se aplican cada vez más para permitir soluciones eficaces.

Dentro del lugar de trabajo, las soluciones gamificadas ya han demostrado el valor y el impacto positivo que pueden ofrecer en términos de la experiencia del empleado y en el logro de los objetivos de la organización. En términos de un onboarding consistente y eficaz, uniendo equipos remotos, involucrando a las personas en el aprendizaje y el desarrollo, o estandarizando procesos y enfoques, se ha demostrado que las herramientas y experiencias gamificadas se adoptan fácilmente y brindan resultados tangibles. Sin embargo, hay lugar para que este enfoque centrado en el usuario se dirija hacia programas corporativos de bienestar con el fin de crear soluciones eficaces, más allá de simplemente contar cuántos pasos diarios logran como equipo. No cabe duda de que el mundo del trabajo ya ha sufrido y seguirá experimentando cambios importantes. Ya existe un planteamiento crucial en el bienestar de los empleados y las organizaciones de todos los sectores que se enfrentan a la necesidad de aumentar la participación, el compromiso y el apego general entre sus empleados, al mismo tiempo que encuentran el equilibrio entre la empatía y la eficacia. Durante la pandemia, los requisitos necesarios de distanciamiento, protección y encierro significaron que la soledad tuvo un impacto en la salud y el bienestar y el 24% de los adultos se sintieron significativamente aislados. El uso de la tecnología para reemplazar las interacciones sociales cara a cara sin duda ayudó a algunas personas a mantener el contacto y las actividades durante estos tiempos anormales. Nunca ha habido un momento más importante para que las organizaciones apliquen la innovación a estas áreas con soluciones digitales para respaldar la salud y el bienestar como parte intrínseca de la experiencia de sus empleados.

Cambiando el futuro

Existe bastante presión en la sociedad actual para ajustarse a los diferentes estándares de estado físico, y la realidad es que la gente lucha contra su propio desafío personal respecto a su salud y bienestar para llegar dónde les gustaría estar. Cualquiera que sea la solución, no se puede perder de vista las necesidades y requisitos finales del usuario al que se debe ayudar y apoyar. Las soluciones no necesitan ser demasiado complejas para ser eficaces. Cuando consideramos un cambio de comportamiento, a menudo nos enfocamos en hacer pequeñas modificaciones para ayudar a que los nuevos comportamientos se mantengan. La disponibilidad, confiabilidad y seguridad constantes también son características importantes de estas soluciones, mientras que es importante tener en cuenta que no existe un planteamiento de «talla única», por lo que la personalización y el diseño centrado en el usuario determinarán la adopción y, en última instancia, los resultados de comportamiento sostenido. Es hora de dar pasos medidos hacia diseños futuros que aprovechen las sugerentes posibilidades y mecánicas, fundamentadas en la investigación científica, con el fin de ofrecer resultados emocionantes y alentadores para las personas que están en el centro.

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