En el pasado, adquirir una guía turística del destino era considerado un paso fundamental antes de embarcarse en unas vacaciones. Desde los famosos libros de Baedeker en el siglo XIX, las personas han confiado en estas guías para obtener ideas, inspiración, descubrir tesoros ocultos y evitar las típicas trampas turísticas, asegurándose así de que sus vacaciones fueran lo más perfectas posibles.
En la actualidad, la cantidad de información disponible en Internet para planificar un viaje es asombrosa. Desde blogs y cuentas oficiales hasta artículos y publicaciones patrocinadas, las personas tienen acceso a una amplia variedad de recursos al alcance de su mano. Las redes sociales les permiten solicitar recomendaciones a sus contactos y obtener consejos personalizados para su viaje. Esta abundancia de información ha transformado la forma en que las personas enfocan la planificación de su viaje, brindándoles una amplia gama de opciones y perspectivas para hacer sus experiencias aún más enriquecedoras. Entonces, ¿cómo pueden las ciudades menos conocidas o los destinos menos distinguidos destacar y competir por la atención?
El público actual valora más que nunca las experiencias que ofrecen las vacaciones. Compartimos nuestras aventuras en las redes sociales, ansiosos por mostrar momentos únicos y memorables. Además, somos cada vez más conscientes de la amplia variedad de experiencias disponibles en todo el mundo, lo que aumenta nuestras expectativas para cada viaje. De hecho, las generaciones más jóvenes están destinando una parte significativa de sus ingresos a los viajes, priorizando las vacaciones por encima de otras experiencias. Un estudio reciente reveló que el 65% de la Generación Z clasificaron ‘viajar y explorar el mundo’ como la forma más importante de invertir su dinero, lo que demuestra su dedicación a vivir experiencias enriquecedoras e inolvidables durante sus viajes.
En un panorama tan competitivo, ¿cómo pueden los destinos destacar y cumplir con las altas expectativas de los viajeros modernos? La clave radica en la creación de experiencias únicas y memorables que se centren en los lugares comunes y las atracciones de cada lugar. Mediante el aprovechamiento de la tecnología, podemos llevar un concepto extraordinario a un nivel aún más impactante, al mismo tiempo que mejoramos la accesibilidad y la inclusión. Las soluciones digitales tienen el poder de cautivar a la audiencia a través de campañas atractivas y promociones personalizadas que los motiven a visitar un destino. Una vez allí, estas innovaciones facilitan la participación en experiencias novedosas y de valor. Además, tienen el potencial de mantener el interés y fomentar la promoción mucho después de que el viaje haya concluido.
Ofrecer un toque personal
Las aplicaciones que brindan rutas de viaje personalizadas son una excelente oportunidad para adaptar la experiencia de viaje a las preferencias individuales y permitir una exploración autónoma. Independientemente de si eres un entusiasta de la aventura, un amante de la naturaleza o viajes con diferentes generaciones, los recorridos personalizados que puedes seguir a tu propio ritmo se adaptan a tus intereses y necesidades específicas.
Para aquellos que buscan una experiencia única y diferente, los viajes personalizados les permiten elegir los entornos e intereses que más les apasionan, creando la sensación de que el destino ha sido diseñado especialmente para satisfacer sus expectativas y deseos de viaje.
Para aquellos que viajan en grupo con personas de diferentes generaciones, puede resultar desafiante encontrar actividades que sean atractivas para todos. Sin embargo, con la ayuda de una aplicación digital que sugiera recorridos o rutas personalizadas puedes eliminar el estrés del turista y ofrecerle un itinerario de experiencias y sugerencias directamente en su dispositivo móvil, manteniendo el interés de los turistas más jóvenes al mismo tiempo que garantizas que los miembros mayores del grupo también puedan disfrutar de un ritmo más relajado y placentero.
Crear un atractivo para todos y percibirlo a medida para ti
Según un estudio patrocinado por Mastercard y realizado por Harvard Business Review, el 90% de los consumidores espera que las organizaciones comprendan sus intereses y anticipen sus necesidades. Sin embargo, la personalización completa puede resultar desafiante para las organizaciones más pequeñas. ¿Es posible lograr personalización y escalabilidad al mismo tiempo? Hagamos un breve análisis:
- Inspiración artística: Imagina un recorrido personalizado por las calles que alguna vez albergaron a poetas, artistas y autores famosos. Mientras los visitantes siguen los pasos de sus figuras favoritas, pueden recolectar fichas o puntos virtuales para desbloquear contenido exclusivo, como pasajes inéditos de sus obras o grabaciones de audio especiales. Incluso podrían disfrutar de una recreación visual que les transporte a aquella época pasada. Estos recorridos no son los habituales, cuentan con un giro innovador que da vida al arte y sumerge a los turistas en la atmosfera creativa que alguna vez inspiró a estos iconos.
- Descubriendo antiguas civilizaciones: Atrae la atención de diferentes grupos, desde familias hasta viajes escolares, con rutas personalizadas que combinan educación con diversión. Mediante búsquedas del tesoro guiadas digitalmente o desafíos basados en pistas, los niños pueden explorar lugares históricos y recolectar piezas de rompecabezas o artefactos a medida que avanzan. Cada descubrimiento les brindará información valiosa sobre la vida y las costumbres de los antiguos habitantes, estimulando su curiosidad y fortaleciendo su aprendizaje a través de juegos cuidadosamente diseñados.
- Aventuras activas: Para aquellos que no desean renunciar a su estilo de vida activo mientras exploran nuevos lugares, los viajes personalizados pueden combinar visitas turísticas con actividades físicas. Por ejemplo, los visitantes pueden elegir una ruta que incluya senderos para correr o andar en bicicleta, fusionando el ejercicio con la exploración cultural. A medida que completen los diferentes puntos de control, los participantes podrán ganar medallas virtuales, desbloquear logros y competir con otros en tablas de clasificación, agregando un elemento de competencia amistosa y motivación adicional.
- Viajes de negocios: Imagina tener la opción de recibir recomendaciones turísticas para aquellos que viajan por trabajo fuera del horario laboral. Simplemente introduce tu horario y compromisos, y recibirás sugerencias sobre la mejor manera de disfrutar de los lugares de interés durante tu tiempo libre. Este enfoque personalizado podría recomendarte los mejores lugares para comer mientras te desplazas de camino a la oficina o a las reuniones, sugerir oportunidades para establecer contactos locales, lugares adecuados para trabajar temporalmente y mucho más.
Si bien es cierto que la tecnología no puede reemplazar por completo el placer y la sorpresa de viajar a un lugar nuevo, los destinos pueden adoptar estrategias digitales e innovadoras para crear una mayor conexión y encanto con los visitantes, especialmente si se centran en los diversos intereses, necesidades y expectativas de los turistas.
Al incorporar elementos innovadores en su oferta, los destinos pueden crear experiencias únicas y atractivas que cautiven y generen lealtad emocional en los turistas modernos, garantizando que su viaje sea extraordinario. Estas ofertas se convierten en un argumento de venta convincente para los turistas que están decidiendo donde gastar su tiempo y dinero, y pueden incluso atraer, informar y emocionar a los visitantes antes de su llegada. Con enfoques más novedosos, los destinos pueden destacarse, atraer a más visitantes y dejar impresiones duraderas que contribuyan a su promoción, crecimiento y éxito. Esto implica no solo utilizar tecnología innovadora, sino también diseñar experiencias auténticas y personalizadas que superen las expectativas de los turistas y les brinden recuerdos inolvidables. Al hacerlo, los destinos pueden asegurar su posición en el mercado turístico y fomentar su crecimiento sostenible.
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