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MOTIVACIÓN

 


La importancia del engagement en el Deporte

En cualquier actividad deportiva, ya sea como espectador o como deportista, una solución de engagement logra aumentar la motivación, el rendimiento, la implicación y el disfrute.

La solución de engagement a medida asegura la vinculación de los participantes hacia la actividad deportiva. La propuesta refuerza que la actividad o entrenamiento tenga una misión clara y con mucho significado. Los deportistas sienten que la actividad está personalizada según sus gustos y necesidades y, a su vez, perciben que tiene un alto componente social; pues les permite compartir con los demás participantes lo que están viviendo; sintiéndose cada vez más identificados y vinculados con la entidad deportiva.

Para los aficionados y espectadores estas soluciones también son increíblemente eficaces porque potencian la pasión por el deporte y, en consecuencia, la identificación con un equipo y con las marcas involucradas de algún modo. Gracias a la solución de engagement la entidad deportiva aumenta el poder de captación de nuevos aficionados y de fidelización de sus seguidores. Por ejemplo, en la mayoría de este tipo de propuestas los aficionados reciben múltiples reconocimientos gamificados por su participación y también por su proactividad al llevar a cabo conductas positivas fomentadas por la entidad deportiva.

Complementariamente, el personal implicado en dichas actividades también se beneficia de la solución implementada. Los profesionales cuentan con la solución de engagement, una innovadora herramienta que les permite realizar mejor su trabajo. Entre otras muchas ventajas, los profesionales pueden realizar un seguimiento en tiempo real de la ejecución y desempeño de los participantes, y así planificar y personalizar la actividad deportiva para cada usuario y grupo.

En definitiva, los deportistas, aficionados y trabajadores disfrutan mucho más de las actividades deportivas, pues están más motivados y comprometidos, lo que asegura una consecución más rápida y exitosa de los objetivos.

Un amigo se burló de mí hace unos días cuando estábamos planeando una escapada de fin de semana. A los pocos segundos de decidir la ciudad, empecé ‘la lista’. «Intenta incluir algún sitio ‘divertido’ entre las 11 a.m. y las 11 p.m.», me escribieron.

«La lista» es donde -lo has adivinado- apunto las cosas clave para ver, visitar, comer en cualquier destino al que me dirija. Ha empezado a tomar la forma de un documento de Google para compartir con quienquiera que me vaya, y sí, acaba teniendo síntomas parecidos a un programa. Las horas en que previsiblemente saldremos del hotel, cunado reservar la cena, cuánto tiempo tardaríamos andando de un monumento a otro o incluso localizar una estupenda heladería en el trayecto para hacer una parada el viernes a las 3:17h.

Antes de inscribirme en un curso de espontaneidad, debo confesar que rara vez sigo esta ‘lista’ al pie de la letra. Acabaré paseando por ahí, reconoceré un letrero de una calle que vi en mis búsquedas y recordaré que hay una interesante casa de té o museo cerca. En realidad, esta lista de dónde comer, alojarse o ir es simplemente el lugar en que recojo las partes de un puzzle que voy montando a medida que avanzo. Mis propias recomendaciones personalizadas que recopilo al tiempo que me emociono pensando en el viaje. Todo inspirado en el álbum de Facebook que hojeé, el artículo de Lonely Planet que leí, o las fotos que recreé en Instagram; recomendaciones de TripAdvisor, blogs de comida local, la reseña de hotel que me llamó la atención por la interesante historia del edificio. Mientras estaba esperando el metro para ir al trabajo, me imaginaba qué estaría haciendo dentro de unos cuantos días y, a través de mi teléfono, he ido investigando, construyendo la experiencia que querría vivir. Se podría decir que es una afición específica de los millennials. En realidad es la misma fantasía que todos hemos tenido en un momento u otro. Sin embargo, ahora con el auge de las redes sociales y la mejora de la fotografía digital, podemos profundizar en ese sentimiento de «Wish You Were Here», y es algo que los profesionales del marketing de viajes están empezando a explotar en serio.

“Yo soy el héroe de este cuento”

Estudios recientes han señalado que el 80% de las personas confían en la opinión de amigos y familiares a la hora de planificar unas vacaciones. La encuesta descubrió que la gente era menos propensa a utilizar sitios como TripAdvisor, Facebook o Twitter como principales fuentes de recomendación. Este tipo de estadísticas refuerzan lo que estamos viendo en la mayoría de las industrias/sectores: las recomendaciones y las referencias se están convirtiendo en los influenciadores principales de las compras. Sin embargo, los resultados o las tendencias no sugieren que el alcance de las redes sociales se deba ignorar al promocionar o compartir un mensaje. Pero lo que transmite ese mensaje que envías es importante. Parte del trabajo que hacemos en Motivait es reintroducir toques personales o centrarse en el usuario cuando creamos procesos y experiencias. Nuestras soluciones se basan en la investigación de UX y UI para garantizar que diseñemos algo que enciende esos motivadores emocionales e intrínsecos. ¿Por qué las personas están influenciadas por el álbum de sus mejores amigos de sus #amazingadventure? Porque cuando ven a una persona con quien se relacionan personalmente disfrutando de una experiencia, se imaginan disfrutando de ella también.

Los viajeros, hoy más que nunca, pueden implicarse en las historias y experiencias del lugar de sus posibles vacaciones antes de haber reservado nada. Aunque el turismo se ha considerado a menudo una industria estable e invariable -la gente siempre va a querer unas vacaciones- las plataformas digitales de hoy ofrecen una oportunidad para que las organizaciones y organismos nacionales activen sus músculos creativos. La gente todavía quiere unas vacaciones. Pero ahora también pueden imaginar y personalizar la experiencia que podrían tener, y disfrutar ante la posibilidad de verse como el protagonista de esa historia o experiencia.

Mejor aún, los organismos de viajes y turismo pueden ofrecer experiencias que conectan con audiencias con las que pueden haber perdido contacto. Los museos o galerías que alguna vez pudieron ser vistas como aburridas por las generaciones más jóvenes, podrían presentar una historia o un camino a seguir que enciende al explorador que tienen a dentro. ¿Podría una ciudad famosa por sus platos de cordero ofrecer una ruta en la que el viajero vegetariano todavía pueda también ir dándole un 10/10 a la gastronomía? El potencial de conectarse con su audiencia puede ser ilimitado; siempre y cuando recuerdes ponerlos en el corazón del destino.

Embracing Digital is only half the story

Donde quiera que miremos estos días encontramos que la transformación digital es un elemento de máxima prioridad en la lista de «tener que hacer» en las empresas. Comunicaciones externas a clientes y clientes potenciales, comunicaciones internas a empleados y socios –expandir la accesibilidad y magnitud de contenido como nunca antes. Leer más

He estado pensando en mi Carrera professional, en los momentos en que me he sentido más comprometido. Tras estar inmerso en el mundo del engagement y la motivación durante los últimos 6 meses en Motivait, he encontrado que muchas personas y organizaciones a menudo tienen maneras muy diferentes de determinar o medir el compromiso, así como distintos métodos de promoverlo en el lugar de trabajo. Leer más

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Séptima semana en mi nuevo puesto en Motivait, como Engagement Solution Consultant ¡y es hora de compartir algunas de las grandes experiencias iniciales!

Algo que me viene inmediatamente a la mente es mi inolvidable primer viaje de equipo a la oficina de Madrid. Recuerdo vívidamente, pensando en la primera noche, cómo fueron todos de auténticos, acogedores y accesibles. Leer más

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Los procesos empresariales son fundamentalmente aburridos, ¿verdad?

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