En el tercer episodio de Encuentros Retail, Caroline Corti, vice CEO de Aldi España, comparte su visión sobre el crecimiento de la compañía, la evolución del retail alimentario y los retos de adaptar un modelo internacional a las necesidades del consumidor español.
Tras más de trece años en Aldi y haber pasado por diferentes áreas de la compañía, Caroline aporta una perspectiva transversal sobre el negocio y sobre las claves que están impulsando su evolución en España.
Crecer sin perder la esencia
Aldi atraviesa un momento de fuerte crecimiento en España, con más de 500 tiendas y una estrategia centrada en continuar ampliando su presencia y fidelizando a sus clientes. Para Corti, la clave está en mantenerse fiel al modelo de negocio: unos valores claros, procesos optimizados y una apuesta constante por la innovación.
Al mismo tiempo, ese modelo se ha ido adaptando a las particularidades del consumidor español, especialmente en un sector como la alimentación, donde los hábitos y las necesidades están estrechamente ligados a la cultura.
La experiencia de compra empieza en la tienda
La evolución del modelo también se refleja en las tiendas. Aunque Aldi mantiene su apuesta por un surtido corto y sencillo como parte de su modelo de negocio, sus espacios han evolucionado para facilitar la experiencia de compra, con tiendas más amplias, luminosas y diáfanas.
El objetivo es que el cliente pueda encontrar lo que necesita y completar su compra de forma cómoda y sencilla. Para Caroline, esta combinación entre eficiencia y adaptación es fundamental para seguir creciendo sin perder aquello que define a la compañía.
Personas y retos para el futuro
Las personas también ocupan un lugar central en la visión de Corti. La escucha de los equipos y el feedback que llega desde las tiendas permiten detectar oportunidades de mejora y adaptar aspectos como el surtido. De cara al futuro, identifica la incertidumbre como uno de los principales desafíos para el sector, junto con el absentismo en el contexto del retail español.
En un entorno cada vez más cambiante, su mensaje es claro: seguir creciendo requiere mantener los valores, optimizar lo que funciona y continuar adaptándose a las necesidades de clientes y equipos.
