Cada año, los comercios invierten enormes presupuestos en las campañas de Black Friday y Cyber Monday (BFCM), ofreciendo grandes descuentos para impulsar las ventas. Pero cuando llega enero y se asienta el polvo, siempre queda una pregunta: ¿estas promociones fomentan la lealtad a largo plazo o son solo una forma costosa de comprar atención pasajera?  […]