¿Quieres saber todo sobre Engagement?

Cada año, los comercios invierten enormes presupuestos en las campañas de Black Friday y Cyber Monday (BFCM), ofreciendo grandes descuentos para impulsar las ventas. Pero cuando llega enero y se asienta el polvo, siempre queda una pregunta:…

Cuando hablamos de ofrecer una gran experiencia al cliente, solemos pensar en procesos, tecnología o campañas de marketing. Pero hay un factor que muchas veces pasa desapercibido y, sin embargo, lo cambia todo: la experiencia del empleado.  Durante…

El verdadero engagement de los empleados va más allá de fomentar un ambiente laboral positivo: implica cultivar un vínculo emocional resistente con su trabajo, sus compañeros y la organización. Cuando los empleados se identifican con la…