El engagement como elemento clave<\/em><\/h3>\n <\/p>\n
Las ciudades est\u00e1n cambiando a un ritmo vertiginoso y con ellas el rol de sus habitantes. Hoy m\u00e1s que nunca, el \u00e9xito de las campa\u00f1as dirigidas a la ciudadan\u00eda depende de la participaci\u00f3n proactiva de los ciudadanos.<\/p>\n
Las soluciones de engagement en este sector aseguran la participaci\u00f3n proactiva porque, a trav\u00e9s del juego, motivan a las personas a realizar comportamientos positivos, como, por ejemplo, incorporar a su d\u00eda a d\u00eda h\u00e1bitos saludables, reciclar o llevar a cabo acciones sociales que mejoran el municipio y la vida de sus vecinos.<\/p>\n
Por ejemplo, si el objetivo es lograr una ciudad m\u00e1s eficiente energ\u00e9ticamente, podemos fomentar que los ciudadanos realicen m\u00e1s acciones de ahorro energ\u00e9tico incorporando una narrativa fant\u00e1stica virtual, con una est\u00e9tica de videojuego de edificaci\u00f3n, que envuelva y enlace las diferentes acciones de eficiencia energ\u00e9tica.<\/p>\n
El juego emular\u00eda una ciudad que necesita con urgencia ahorrar m\u00e1s energ\u00eda para transformarse en una ciudad m\u00e1s sostenible y moderna, y la misi\u00f3n de los participantes ser\u00eda llevar a cabo dicha transformaci\u00f3n con el objetivo de transformar colectivamente la ciudad virtual, siendo el juego un s\u00edmil del cambio real de su propia ciudad.<\/p>\n
Concretamente, el grado de transformaci\u00f3n de cada ciudad virtual depender\u00eda del n\u00famero de acciones que llevasen a cabo los ciudadanos.<\/p>\n
Dichos elementos narrativos juegan un papel fundamental porque potencian las emociones positivas de los usuarios, lo que permite que vivan una experiencia memorable. Estos elementos de juego narrativos junto a los m\u00faltiples dinamizadores (como galas y concursos, sorpresas y otros eventos especiales\u2026) generan emociones muy positivas que se asocian a los comportamientos deseados (no muy divertidos per se). Gracias a ello, se logran resultados significativamente mejores, aumenta la frecuencia de sus conductas y la constancia de dichos comportamientos a medio y largo plazo.<\/p>\n
Complementariamente, la misi\u00f3n y los m\u00faltiples retos asociados aseguran que los usuarios obtengan un gran reconocimiento por sus acciones y por su progreso. Por ejemplo, los participantes m\u00e1s proactivos recibir\u00edan condecoraciones especiales como poner su nombre a un \u00e1rbol de la ciudad. Adem\u00e1s, como reconocimiento grupal, podr\u00edan conseguir el galard\u00f3n anual si mejoran los datos de participaci\u00f3n con respecto a la edici\u00f3n anterior.<\/p>\n
La estructura de retos tambi\u00e9n asegura la autonom\u00eda de los participantes al permitirles crear su propia historia de juego. \u00a0En nuestro ejemplo, los ciudadanos podr\u00edan personalizar su parcela de la ciudad virtual, construy\u00e9ndola como quisiesen. Obtendr\u00edan dinero virtual superando diferentes retos relativos a realizar: acciones de formaci\u00f3n (como juegos de encontrar las diferencias donde el jugador ha de localizar todos los elementos que est\u00e1n provocando un alto consumo de energ\u00eda); acciones de concienciaci\u00f3n (por ejemplo, compartiendo sus trucos y consejos con la comunidad), y compartiendo en las redes sociales sus logros durante la experiencia. Cuanto m\u00e1s participasen en el juego m\u00e1s n\u00famero de parcelas conseguir\u00edan. As\u00ed mismo, los ciudadanos que quisieran podr\u00edan mostrar p\u00fablicamente sus parcelas y recibir visitas virtuales y valoraciones positivas (\u201clikes\u201d).<\/p>\n
Gracias a todo ello, potenciamos en la ciudadan\u00eda una mayor percepci\u00f3n de competencia y eficacia, facilitando de este modo, el empoderamiento de todos los participantes.<\/p>\n
En conclusi\u00f3n, tanto si se trata de un pueblo peque\u00f1o o una gran ciudad, lograr ciudadanos comprometidos (\u201cengaged\u201d) es vital para alcanzar los objetivos deseados que transformar\u00e1n el municipio y la comunidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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