{"id":7957,"date":"2017-12-12T13:52:43","date_gmt":"2017-12-12T13:52:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.motivait.net\/2017\/12\/12\/take-exploring-experience-economy\/"},"modified":"2018-02-28T11:52:41","modified_gmt":"2018-02-28T11:52:41","slug":"take-exploring-experience-economy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.motivait.net\/es\/2017\/12\/12\/take-exploring-experience-economy\/","title":{"rendered":"Ll\u00e9vame all\u00ed: explorando el mundo de la experiencia"},"content":{"rendered":"

Un amigo se burl\u00f3 de m\u00ed hace unos d\u00edas cuando est\u00e1bamos planeando una escapada de fin de semana. A los pocos segundos de decidir la ciudad, empec\u00e9 ‘la lista’. \u00abIntenta incluir alg\u00fan sitio ‘divertido’ entre las 11 a.m. y las 11 p.m.\u00bb, me escribieron.<\/p>\n

\u00abLa lista\u00bb es donde -lo has adivinado- apunto las cosas clave para ver, visitar, comer en cualquier destino al que me dirija. Ha empezado a tomar la forma de un documento de Google para compartir con quienquiera que me vaya, y s\u00ed, acaba teniendo s\u00edntomas parecidos a un programa. Las horas en que previsiblemente saldremos del hotel, cunado reservar la cena, cu\u00e1nto tiempo tardar\u00edamos andando de un monumento a otro o incluso localizar una estupenda helader\u00eda en el trayecto para hacer una parada el viernes a las 3:17h.<\/p>\n

Antes de inscribirme en un curso de espontaneidad, debo confesar que rara vez sigo esta ‘lista’ al pie de la letra. Acabar\u00e9 paseando por ah\u00ed, reconocer\u00e9 un letrero de una calle que vi en mis b\u00fasquedas y recordar\u00e9 que hay una interesante casa de t\u00e9 o museo cerca. En realidad, esta lista de d\u00f3nde comer, alojarse o ir es simplemente el lugar en que recojo las partes de un puzzle que voy montando a medida que avanzo. Mis propias recomendaciones personalizadas que recopilo al tiempo que me emociono pensando en el viaje. Todo inspirado en el \u00e1lbum de Facebook que hoje\u00e9, el art\u00edculo de Lonely Planet que le\u00ed, o las fotos que recre\u00e9 en Instagram; recomendaciones de TripAdvisor, blogs de comida local, la rese\u00f1a de hotel que me llam\u00f3 la atenci\u00f3n por la interesante historia del edificio. Mientras estaba esperando el metro para ir al trabajo, me imaginaba qu\u00e9 estar\u00eda haciendo dentro de unos cuantos d\u00edas y, a trav\u00e9s de mi tel\u00e9fono, he ido investigando, construyendo la experiencia que querr\u00eda vivir. Se podr\u00eda decir que es una afici\u00f3n espec\u00edfica de los millennials. En realidad es la misma fantas\u00eda que todos hemos tenido en un momento u otro. Sin embargo, ahora con el auge de las redes sociales y la mejora de la fotograf\u00eda digital, podemos profundizar en ese sentimiento de \u00abWish You Were Here\u00bb, y es algo que los profesionales del marketing de viajes est\u00e1n empezando a explotar en serio.<\/p>\n

\u201cYo soy el h\u00e9roe de este cuento\u201d<\/h2>\n

Estudios recientes han se\u00f1alado que el 80% de las personas conf\u00edan en la opini\u00f3n de amigos y familiares a la hora de planificar unas vacaciones. La encuesta descubri\u00f3 que la gente era menos propensa a utilizar sitios como TripAdvisor, Facebook o Twitter como principales fuentes de recomendaci\u00f3n. Este tipo de estad\u00edsticas refuerzan lo que estamos viendo en la mayor\u00eda de las industrias\/sectores: las recomendaciones y las referencias se est\u00e1n convirtiendo en los influenciadores principales de las compras. Sin embargo, los resultados o las tendencias no sugieren que el alcance de las redes sociales se deba ignorar al promocionar o compartir un mensaje. Pero lo que transmite ese mensaje que env\u00edas es importante. Parte del trabajo que hacemos en Motivait es reintroducir toques personales o centrarse en el usuario cuando creamos procesos y experiencias. Nuestras soluciones se basan en la investigaci\u00f3n de UX y UI para garantizar que dise\u00f1emos algo que enciende esos motivadores emocionales e intr\u00ednsecos. \u00bfPor qu\u00e9 las personas est\u00e1n influenciadas por el \u00e1lbum de sus mejores amigos de sus #amazingadventure? Porque cuando ven a una persona con quien se relacionan personalmente disfrutando de una experiencia, se imaginan disfrutando de ella tambi\u00e9n.<\/p>\n

Los viajeros, hoy m\u00e1s que nunca, pueden implicarse en las historias y experiencias del lugar de sus posibles vacaciones antes de haber reservado nada. Aunque el turismo se ha considerado a menudo una industria estable e invariable -la gente siempre va a querer unas vacaciones- las plataformas digitales de hoy ofrecen una oportunidad para que las organizaciones y organismos nacionales activen sus m\u00fasculos creativos. La gente todav\u00eda quiere unas vacaciones. Pero ahora tambi\u00e9n pueden imaginar y personalizar la experiencia que podr\u00edan tener, y disfrutar ante la posibilidad de verse como el protagonista de esa historia o experiencia.<\/p>\n

Mejor a\u00fan, los organismos de viajes y turismo pueden ofrecer experiencias que conectan con audiencias con las que pueden haber perdido contacto. Los museos o galer\u00edas que alguna vez pudieron ser vistas como aburridas por las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, podr\u00edan presentar una historia o un camino a seguir que enciende al explorador que tienen a dentro. \u00bfPodr\u00eda una ciudad famosa por sus platos de cordero ofrecer una ruta en la que el viajero vegetariano todav\u00eda pueda tambi\u00e9n ir d\u00e1ndole un 10\/10 a la gastronom\u00eda? El potencial de conectarse con su audiencia puede ser ilimitado; siempre y cuando recuerdes ponerlos en el coraz\u00f3n del destino.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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