{"id":7911,"date":"2017-12-05T16:25:59","date_gmt":"2017-12-05T16:25:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.motivait.net\/2017\/12\/05\/the-importance-of-being-onboarded\/"},"modified":"2021-05-06T12:53:31","modified_gmt":"2021-05-06T11:53:31","slug":"la-importancia-de-implantar-un-proceso-de-onboarding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.motivait.net\/es\/2017\/12\/05\/la-importancia-de-implantar-un-proceso-de-onboarding\/","title":{"rendered":"La importancia de implantar un proceso de onboarding"},"content":{"rendered":"

El onboarding no es nada nuevo. Si ha trabajado en una mediana o gran empresa, probablemente haya pasado por este proceso, pero quiz\u00e1 se lo denominaba inducci\u00f3n. Para muchos, son algunos d\u00edas de rompehielos y diapositivas PowerPoint que explican la compa\u00f1\u00eda con detalle, los departamentos importantes y otra informaci\u00f3n necesaria para empezar.<\/p>\n

Si usted es jugador, lo conocer\u00e1 como el nivel tutorial al principio del juego.<\/p>\n

En ambos casos, el objetivo final es el mismo, lograr que una nueva persona sea productiva de la forma m\u00e1s eficiente y efectiva posible.<\/p>\n

La gran diferencia est\u00e1 en los mecanismos de entrega utilizados.<\/p>\n

Las Primeras Impresiones Cuentan<\/h2>\n

El primer contacto de un empleado con la empresa \u00abreal\u00bb se produce durante su incorporaci\u00f3n. Es la primera exposici\u00f3n a las personas con las que va a trabajar, a la verdadera cultura corporativa y a algunos de los aspectos m\u00e1s pr\u00e1cticos de su nueva vida cotidiana. Pero tambi\u00e9n es la primera oportunidad de la compa\u00f1\u00eda para hacer que se sienta como en casa y como un valioso nuevo miembro del equipo. Por supuesto que ellos saben cosas sobre la empresa, habr\u00edan tenido entrevistas, hecho investigaciones, habr\u00e1n pasado por centros de evaluaci\u00f3n, pero esto es diferente. Es un momento en el que una compa\u00f1\u00eda puede hacerse la pregunta: \u00bfqu\u00e9 queremos que piensen nuestros empleados de nosotros? Si desea que la consideren una empresa movida por la cultura del \u00abPowerPoint a muerte\u00bb, podr\u00eda ser mejor dejar de leer ahora.<\/p>\n

El onboarding no se detiene en los primeros d\u00edas despu\u00e9s de la inducci\u00f3n, como muchos pueden creer. Un estudio para la revista\u00a0Academy of Management journal<\/a><\/u> revel\u00f3 que los primeros 90 d\u00edas del nuevo trabajo de una persona son fundamentales para crear conexiones y v\u00ednculos sociales con la compa\u00f1\u00eda. Si se sintieron apoyados durante este tiempo, entonces su visi\u00f3n hacia ella es m\u00e1s positiva.<\/p>\n

Qu\u00e9 Hace una Buena Experiencia de Onboarding<\/h2>\n

Baek y Bramwell, de la Universidad de Cornell, realizaron una investigaci\u00f3n sobre c\u00f3mo medir la eficacia del of onboarding<\/a><\/u>. Llegaron a la conclusi\u00f3n de que una de las medidas m\u00e1s eficaces era el tiempo de competencia, que definieron como el tiempo que tarda una nueva contrataci\u00f3n en alcanzar la productividad total en el contexto de su funci\u00f3n.<\/p>\n

Para que esto suceda, un nuevo empleado necesita tener una experiencia de onboarding estructurada, con resultados espec\u00edficamente definidos, y que le comprometa con ellos. Al final de su incorporaci\u00f3n, los empleados deben haber alcanzado cuatro objetivos claros para tener la mejor oportunidad de \u00e9xito continuo \u00a0(Bauer et al<\/a><\/u>):<\/p>\n

    \n
  1. Rol<\/strong> claro: los empleados entienden su rol, las expectativas con \u00e9l, c\u00f3mo actuar para lograr los resultados esperados.<\/li>\n
  2. Autoeficacia<\/strong>: los empleados se sienten seguros de su capacidad para ser competitivos y contribuir.<\/li>\n
  3. Integraci\u00f3n social<\/strong>: los empleados se sienten conectados, valorados y que son de confianza.<\/li>\n
  4. Conocimiento de la cultura corporativa<\/strong>: empleados que entienden y se ajustan a la pol\u00edtica de la empresa y las normas sociales como el lenguaje, los objetivos, los valores y la historia.<\/li>\n<\/ol>\n

    C\u00f3mo Abordamos el Onboarding<\/h2>\n

    <\/u>Algunos incluso tiene la firme creencia de que la incorporaci\u00f3n a una nueva compa\u00f1\u00eda empieza el d\u00eda en que un nuevo empleado firma en la l\u00ednea de puntos. El tiempo antes de pisar las dependencias de la empresa es apropiado para ayudarles a empezar a entender algunos de los conceptos b\u00e1sicos sobre su nuevo empleador. Mucho de lo que tradicionalmente se har\u00eda en una sala de reuniones durante unos d\u00edas, se puede conseguir online en las semanas que est\u00e1n esperando antes de comenzar el nuevo rol.<\/p>\n

    Los juegos y la gamificaci\u00f3n ya se est\u00e1n utilizando en las fases de contrataci\u00f3n, con juegos que se crean para simular todo tipo de cosas, desde un d\u00eda en la vida de un nuevo empleado hasta un testeo de sus habilidades afectivas.<\/p>\n

    Siguiendo esa tendencia podemos hacer uso de la gamificaci\u00f3n para crear experiencias \u00fanicas y atractivas que les mantengan informados e interesados hasta y durante sus primeros meses de trabajo.<\/p>\n

    Crear este tipo de experiencias requiere tiempo y maestr\u00eda, equilibrando las necesidades y la cultura de la empresa con las necesidades del nuevo empleado.<\/p>\n

    Consideramos estas semanas y meses como una misi\u00f3n, creando una estructura en torno a lo que necesitan aprender y comprender desde el principio. Cada etapa o nivel de la misi\u00f3n representa nuevos conocimientos y experiencias que les ayudar\u00e1n a aprender. Al centrarnos en la motivaci\u00f3n intr\u00ednseca, elegimos mec\u00e1nicas que respalden la conexi\u00f3n social, la educaci\u00f3n y los objetivos de los jugadores, todo en un entorno que promueve la exploraci\u00f3n y el descubrimiento a su propio ritmo. A esto le agregamos minijuegos y materiales interactivos de aprendizaje, todo cohesionado con narrativas e historias interesantes. Esto les da a los jugadores razones para querer continuar en lugar de simplemente saber que tienen que continuar.<\/p>\n

    Un buen proceso de onboarding puede llevar a tasas m\u00e1s altas de retenci\u00f3n Algunas estad\u00edsticas citan hasta un 69% m\u00e1s de retenci\u00f3n despu\u00e9s de 3 a\u00f1os en las empresas con excelentes programas. Le da a los empleados la oportunidad de sentirse como en casa y ser productivos m\u00e1s r\u00e1pidamente. Confiando en m\u00e9todos tradicionales o incluso est\u00e1ndar est\u00e1 desperdiciando una oportunidad clave de crear una fuerza de trabajo mucho m\u00e1s comprometida, simplemente porque \u00abas\u00ed se ha hecho siempre\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    El onboarding no es nada nuevo. Si ha trabajado en una mediana o gran empresa, probablemente haya pasado por este proceso, pero quiz\u00e1 se lo denominaba inducci\u00f3n. Para muchos, son algunos d\u00edas de rompehielos y diapositivas PowerPoint que explican la compa\u00f1\u00eda con detalle, los departamentos importantes y otra informaci\u00f3n necesaria para empezar. 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