Pr\u00f3ximo estreno, 25 de mayo de 2018; el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) es la nueva regulaci\u00f3n que la UE incorpora a sus actuales normas de Protecci\u00f3n de Datos.
\nHa sido dise\u00f1ado para volver a poner los datos personales bajo el control de la gente, propiciando un cambio de poder de las organizaciones a los individuos (el mundo de la privacidad controlado por el consumidor), y que est\u00e1 en consonancia con el movimiento general que estamos viviendo en toda la sociedad por el que pasamos de PULL a PUSH.<\/p>\n
El RGPD define dos tipos de gestores de datos, Responsables y Encargados. El responsable es quien define c\u00f3mo y por qu\u00e9 se recogen los datos, mientras que el encargado determina c\u00f3mo se procesan estos datos. Por ejemplo, si yo publico un blog con un popup solicitando la suscripci\u00f3n de los lectores a mi lista de email, yo soy un responsable de los datos. La empresa que trata esa lista de correo es el encargado de datos. Y ambos deben cumplir con el RGPD.<\/p>\n
Ahora bien, un negocio fuera de UK o de la UE podr\u00eda estar exenta de tener que preocuparse de este tema. Sin embargo, es fundamental entender que afecta a cualquier persona u organizaci\u00f3n que gestione datos de personas dentro de la UE. Una empresa estadounidense que tiene usuarios dentro de la UE debe respetar esta regulaci\u00f3n de la misma manera que una empresa con sede en la UE.<\/p>\n
Las sanciones por quebrantar legalmente el tratamiento de los datos podr\u00edan ser significativas, con multas potenciales de hasta el 4% de los ingresos anuales de la organizaci\u00f3n en cuesti\u00f3n, o 20 millones de euros – lo que sea m\u00e1s.<\/p>\n
Es f\u00e1cil agobiarse por estas nuevas regulaciones, que a simple vista pueden dar cierto temor. Sin embargo, es importante considerar por qu\u00e9 se han puesto en marcha y reconocer la oportunidad que presentan. Est\u00e1n ah\u00ed para proteger los datos personales de la gente, y devolver la capacidad de elecci\u00f3n. Para proteger a tus clientes, y ofrecerles opciones.<\/p>\n
En Motivait, vemos el RGPD como un desencadenante para muchas organizaciones en las \u00e1reas de la fidelizaci\u00f3n de clientes y antiguos alumnos para replantear sus estrategias de customer engagement y fidelizaci\u00f3n. En los \u00faltimos a\u00f1os, muchos de estos programas han evolucionado desde simples \u00abpuntos y premios\u00bb a esquemas basados en datos, mucho m\u00e1s centrados en el cliente. RGPD lleva el paradigma m\u00e1s all\u00e1, y sit\u00faa firmemente al consumidor en el asiento del conductor, dirigiendo con precisi\u00f3n qui\u00e9n puede utilizar sus datos y c\u00f3mo.<\/p>\n
Esto significa que ahora, m\u00e1s que nunca, las marcas tendr\u00e1n que demostrar el valor que ofrecen, gan\u00e1ndose el consentimiento de sus clientes en lugar de quedarse esper\u00e1ndolo. Vemos la presentaci\u00f3n de RGPD y los cambios que va a traer como una oportunidad excepcional para reforzar la confianza del cliente hacia su marca, asegur\u00e1ndoles que sus datos son valorados y por ello gestionados con seguridad y consideraci\u00f3n.<\/p>\n
En Motivait, creamos soluciones de Customer Engagement y programas de Fidelizaci\u00f3n, por lo que entendemos perfectamente las preocupaciones que muchas empresas tienen acerca del RGPD, \u00a1solo hay que pensar en la cantidad de datos personales que manejamos cada a d\u00eda! Como tal, ya hemos actualizado nuestra plataforma para cumplir con las m\u00e1s estrictas interpretaciones del RGPD, garantizando que nuestros clientes cumplan a su vez plenamente y no tengan que preocuparse en absoluto. \u00bfNo ser\u00eda estupendo no tener que preocuparse usted tampoco?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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