Al principio de mi carrera estuve trabajando como tecn\u00f3logo de formaci\u00f3n para una universidad. All\u00ed ayudaba a los profesores a dise\u00f1ar materiales educativos para aplicarlos al sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje. Fue muy divertido y me dio la oportunidad de colaborar estrechamente con profesores y estudiantes. Tambi\u00e9n estuvimos en otra instituci\u00f3n educativa, centr\u00e1ndonos sobre todo en alumnos de entre 16 y 18 a\u00f1os y fue fascinante ver la din\u00e1mica entre ellos y los profesores en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n
Un a\u00f1o despu\u00e9s, al principio de curso, una oleada de p\u00e1nico atraves\u00f3 la universidad. Este a\u00f1o iba a ser diferente; tuvimos un nuevo tipo de estudiante, un tipo que m\u00e1s tarde se conocer\u00eda como el Millennial.<\/p>\n
Algunos profesores, sobre todo los m\u00e1s j\u00f3venes, acogieron lo que estaba por venir, \u00a1pero los otros estaban literalmente asustados! Como se nos explic\u00f3 entonces, esta era la primera generaci\u00f3n de estudiantes que se habr\u00edan criado con un ordenador en casa desde el d\u00eda que nacieron. Eran tecnol\u00f3gicamente muy superiores al resto de nosotros y esto ten\u00eda a mucha gente preocupada.<\/p>\n
A pesar del r\u00e1pido avance, todav\u00eda hoy hay un sentimiento de confusi\u00f3n o incluso de temor en torno a los Millennials, los nacidos entre 1980 y 1994. Se les suele tratar como si fueran una especie diferente al el resto de nosotros nacidos antes de esos a\u00f1os. En la industria de la gamificaci\u00f3n, hay una historia com\u00fan que todos nos contamos: Hemos estado en una reuni\u00f3n y un director senior quiere gamification. Cuando le preguntamos por qu\u00e9 nos dijo: \u00abqueremos involucrar a los millennials y a ellos les gustan los juegos\u00bb.<\/p>\n
Esto me ha llevado a revisar mis experiencias con esta generaci\u00f3n en particular, algo que he dejado pasar cerca de dos a\u00f1os. A menudo se presta atenci\u00f3n al hecho de que juegan a muchos juegos, que necesitan un feedback constante o peor a\u00fan, que esperan que todo se les sirva en bandeja. Y esto es muchas veces porque no son bien entendidos por quienes no tienen idea de c\u00f3mo relacionarse con ellos.<\/p>\n
Desde mi punto de vista, se definen por algunos rasgos importantes que debemos respetar \u00a1pero no temer! El primero y para m\u00ed el m\u00e1s importante, es que ellos se han criado con la necesidad de hacer preguntas. Cuando yo fui al colegio, nos educaron de una forma muy tradicional. Te sentabas en silencio y copiabas lo que el profesor escrib\u00eda en la pizarra. Y preguntabas cuando te dec\u00edan que pod\u00edas hacerlo pero no antes. Hablar en el momento inadecuado podia llevarte a un castigo, al despacho del director o a ver objetos inesperados volando hacia t\u00ed. Este no es tanto el caso de los millennials, especialmente para los nacidos m\u00e1s tarde dentro de ese per\u00edodo. Una formaci\u00f3n mejor de los profesores y mejores docentes nos llevan a unas aulas d\u00f3nde el debate se fomenta abiertamente.<\/p>\n
Si bien es cierto que los millennials requieren un feedback regular, realmente no es porque jueguen juegos. Es m\u00e1s porque quieren entender d\u00f3nde est\u00e1n y ad\u00f3nde van y han aprendido que hacer preguntas desde el principio puede evitar problemas posteriores. Por eso, el concepto de revisiones anuales est\u00e1 empezando a parecer cada vez m\u00e1s arcaico y algunas empresas est\u00e1n buscando nuevos enfoques.<\/p>\n
Otra caracter\u00edstica que suelo percibir es una expectativa de autonom\u00eda en el puesto de trabajo. 9 a 5 es un concepto extraterrestre para una generaci\u00f3n que siempre est\u00e1 conectada – gracias a la llegada de la verdadera inform\u00e1tica m\u00f3vil. Esto no tiene nada que ver con una \u00e9tica de trabajo disminuida, sino con el deseo de lograr un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida utilizando las nuevas tecnolog\u00edas. \u00bfQu\u00e9 hay de malo en contestar mensajes de correo electr\u00f3nico en su tel\u00e9fono durante treinta minutos al levantarse y llegar con treinta minutos de retraso al trabajo? Las reglas tradicionales en el trabajo ya no tienen sentido para ellos.<\/p>\n
Una observaci\u00f3n final importante es que debemos ganarnos su atenci\u00f3n. Hay tantas otras cosas que podr\u00edan estar haciendo en cualquier momento, que debemos utilizar el juego para ganar y mantener su atenci\u00f3n. Esto no quiere decir nada negativo sobre su capacidad para trabajar, pero \u00bfpor qu\u00e9 querr\u00edan estar en una reuni\u00f3n de dos horas sobre la creaci\u00f3n de un nuevo comit\u00e9 para debatir la idea de debater, cuando realmente podr\u00edan estar trabajando?<\/p>\n
Aqu\u00ed es donde la gamificaci\u00f3n y las estrategias de engagement se vuelven esenciales. No para conseguir que jueguen -sus expectativas sobre de los juegos est\u00e1n probablemente m\u00e1s all\u00e1 de la mayor\u00eda de los presupuestos de la empresa- sino para ofrecerles el feedback y el sentimiento de autonom\u00eda y control que ellos desean. Tambi\u00e9n podemos utilizar la gamificaci\u00f3n para ganar su atenci\u00f3n haciendo algo diferente e interesante.<\/p>\n
No hay ning\u00fan misterio real acerca de los millennials; como cada generaci\u00f3n emergente s\u00f3lo nos hacen revisar las formas establecidas de hacer las cosas y con suerte mejorarlas.<\/p>\n
Ahora a por la Generaci\u00f3n Z<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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