{"id":18253,"date":"2022-11-23T10:52:47","date_gmt":"2022-11-23T10:52:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.motivait.net\/?p=18253"},"modified":"2022-11-23T12:24:47","modified_gmt":"2022-11-23T12:24:47","slug":"los-retos-de-involucrar-comunidades-diversas-en-un-espacio-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.motivait.net\/es\/2022\/11\/23\/los-retos-de-involucrar-comunidades-diversas-en-un-espacio-digital\/","title":{"rendered":"Los retos de involucrar comunidades diversas en un espacio digital"},"content":{"rendered":"<h3><\/h3>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">C\u00f3mo superarlos con soluciones de engagement\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Promover un sentido de pertenencia a una comunidad en un ambiente tan agitado por un clima social siempre cambiante es una cuesti\u00f3n en alza, y la tecnolog\u00eda ha transformado a\u00fan m\u00e1s la forma de llegar a ellas, conectar y hacerlas participar. El engagement comunitario digital es una soluci\u00f3n <\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00fatil<\/span><span data-contrast=\"auto\"> para las empresas, los ayuntamientos, las instituciones y los gobiernos que se enfrentan al reto de involucrar m\u00e1s a su gente. Aplicar la innovaci\u00f3n digital para superar los problemas que surgen de las formas tradicionales del engagement comunitario, podr\u00eda cerrar la brecha entre las personas y garantizar que sus necesidades se atienden de la manera m\u00e1s inclusiva.\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por lo tanto, \u00bfc\u00f3mo es el verdadero engagement comunitario? El t\u00e9rmino \u2018engagement\u2019 puede tener m\u00faltiples significados. Cuando no existe este engagement no es sencillo generarlo, pero combinar la innovaci\u00f3n digital con formas m\u00e1s tradicionales de conexi\u00f3n y comunicaci\u00f3n con la comunidad puede ser una respuesta interesante. Se supone que una participaci\u00f3n p\u00fablica impactante comunica informaci\u00f3n o aumenta la involucraci\u00f3n de una manera que resulta agradable y gratificante para el usuario y le hace querer participar continuamente.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"NormalTextRun SCXW174160200 BCX0\">V\u00edas de <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW174160200 BCX0\">engagement<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW174160200 BCX0\">para comunidades diversas<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ES-Graphs_Mesa-de-trabajo-1-copia-9.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18244 lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ES-Graphs_Mesa-de-trabajo-1-copia-9.png\" alt=\"\" width=\"5413\" height=\"2026\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 5413px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 5413\/2026;\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18244\" src=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ES-Graphs_Mesa-de-trabajo-1-copia-9.png\" alt=\"\" width=\"5413\" height=\"2026\" \/><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En un entorno heterog\u00e9neo, conseguir el engagement de gran parte de los usuarios siendo de diferentes tipos y con distintas necesidades, caracter\u00edsticas y comportamientos puede ser un reto apasionante. Las t\u00e9cnicas de engagement comunitarias \u2018tradicionales\u2019\/\u2019offline\u2019\/ \u2018en persona\u2019 son muy valiosas a la hora de recopilar feedback e informaci\u00f3n. Sin embargo, hay opiniones acerca de que este tipo de t\u00e9cnicas no pueden sostenerse por s\u00ed solas. Se ha demostrado que la digitalizaci\u00f3n une a las comunidades en torno a asuntos espec\u00edficos, fomenta el debate y la innovaci\u00f3n y facilita el cambio positivo al permitir que los miembros hagan valiosas contribuciones a trav\u00e9s de un entorno online. La digitalizaci\u00f3n es tambi\u00e9n un factor fundamental a la hora de captar voces marginales y no escuchadas con anterioridad. Sin embargo, llegar a los grupos que no participan en los espacios online es igual de importante, sobre todo si se tiene en cuenta que estas voces a menudo no se escuchan en la comunidad. <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Los impactos positivos de un modelo de engagement mixto (tanto online como offline) son incuestionables, por muy complejo que sea conseguirlo. Adem\u00e1s, cada vez es m\u00e1s dif\u00edcil atraer y comprometer a un p\u00fablico diverso con un modelo exclusivamente online por muchas razones:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">El espacio digital est\u00e1 cada vez m\u00e1s saturado de opciones, con m\u00e1s de 547.200 nuevos sitios web creados cada d\u00eda en todo el mundo (Siteefy), los usuarios est\u00e1n sobrecargados por el gran n\u00famero de sitios que pueden elegir o en los que participar.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Los distintos grupos de edad acceden, utilizan y responden de forma diferente a los mismos canales y plataformas.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Los distintos niveles de competencia digital significan que dise\u00f1ar un sitio web f\u00e1cil de usar tambi\u00e9n es esencial para su capacidad de captaci\u00f3n, a pesar de que los conocimientos digitales han aumentado significativamente despu\u00e9s de la pandemia.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Los usuarios esperan y quieren experiencias personalizadas. Los d\u00edas de un sitio web pasivo han quedado atr\u00e1s.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">La gente espera m\u00e1s de sus experiencias en l\u00ednea. Por lo tanto, las experiencias digitales deben ser continuamente atractivas y desarrollarse a lo largo del tiempo, manteni\u00e9ndose al d\u00eda con las tecnolog\u00edas cambiantes, al tiempo que conservan la relevancia y su verdadera naturaleza e intenci\u00f3n.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"TextRun SCXW109357453 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW109357453 BCX0\">El <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW109357453 BCX0\">engagement<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW109357453 BCX0\">en<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW109357453 BCX0\"> una comunidad diversa va m\u00e1s all\u00e1 de <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW109357453 BCX0\">los<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW109357453 BCX0\"> cinco retos<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW109357453 BCX0\"> que hemos mencionado<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW109357453 BCX0\">. Para involucrar eficazmente a estas comunidades, se requiere conocimiento, comprensi\u00f3n y un verdadero an\u00e1lisis de cada uno de los diferentes grupos de usuarios en cada uno de estos puntos, a fin de garantizar que el resultado sea apropiado y eficaz. Cuanto m\u00e1s diversa sea una comunidad, m<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW109357453 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW109357453 BCX0\">\u00e1<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW109357453 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW109357453 BCX0\">s complejo puede ser esto.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW109357453 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/The-Challenges-to-Digital-Engagement_Mesa-de-trabajo-1-copia-4.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18235 lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/The-Challenges-to-Digital-Engagement_Mesa-de-trabajo-1-copia-4.png\" alt=\"\" width=\"5413\" height=\"3147\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 5413px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 5413\/3147;\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18235\" src=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/The-Challenges-to-Digital-Engagement_Mesa-de-trabajo-1-copia-4.png\" alt=\"\" width=\"5413\" height=\"3147\" \/><\/noscript><\/a><\/h2>\n<h3><span class=\"TextRun SCXW26825316 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW26825316 BCX0\">La importancia de los datos, el dise\u00f1o y la comunicaci\u00f3n<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW26825316 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW26825316 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW31132966 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW31132966 BCX0\">Cuando se trabaja con comunidades diversas a trav\u00e9s de un modelo de <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW31132966 BCX0\">engagement<\/span> <span class=\"NormalTextRun SCXW31132966 BCX0\">mixto, es importante asegurarse de que cada modo de <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW31132966 BCX0\">engagement<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW31132966 BCX0\"> est\u00e9 conectado entre s\u00ed, se complemente y est\u00e9 ejecutado para garantizar que el resultado final sea lo m\u00e1s adecuado posible para el p\u00fablico objetivo. Esto se consigue a trav\u00e9s de tres elementos clave: la recopilaci\u00f3n de datos, el dise\u00f1o y la comunicaci\u00f3n. Estos tres procesos son importantes para garantizar que las soluciones se adaptan a las necesidades del usuario y deben estar interconectados.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW31132966 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong><span class=\"TextRun SCXW187143573 BCX0\" lang=\"EN-GB\" xml:lang=\"EN-GB\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW187143573 BCX0\">Los <\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW187143573 BCX0\">datos<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW187143573 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">A la hora de recopilar datos e investigar sobre comunidades diversas, estas pr\u00e1cticas deben ser exhaustivas y de gran alcance para captar la imagen m\u00e1s clara de la comunidad y crear la mejor plataforma para el p\u00fablico objetivo.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Hay que seguir las buenas pr\u00e1cticas en materia de datos para adaptarse a la diversidad de audiencias, como por ejemplo asegurarse de que las preguntas sean claras y no induzcan a error. Las encuestas o los grupos de discusi\u00f3n deben llegar al rango m\u00e1s amplio posible de personas y alcanzar a todos los grupos para obtener los resultados m<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00e1<\/span><span data-contrast=\"auto\">s precisos y representativos de la mayor\u00eda. Para llegar a los grupos marginales, el engagement de grupos comunitarios, la conexi\u00f3n con los lideres de la comunidad o Hubs comunitarios digitales, como las redes sociales, son una excelente manera de garantizar que estas voces sean escuchadas, o que la encuesta llegue al mayor n\u00famero de personas. Es importante que estas encuestas se puedan evaluar en varios idiomas para obtener la opini\u00f3n de las comunidades a pesar de las posibles barreras ling\u00fc\u00edsticas. Si se inicia un programa de engagement con buenas pr\u00e1cticas de investigaci\u00f3n, se podr\u00e1 dar forma a un espacio digital en torno a las voces y necesidades de la comunidad de manera que se incluyan todas ellas.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong><span class=\"TextRun SCXW208827835 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW208827835 BCX0\">El dise\u00f1o<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW208827835 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Cuando se trata de engagement digital, es importante asegurarse de que la soluci\u00f3n se desarrolle teniendo en cuenta la accesibilidad y la inclusi\u00f3n, ya que el dise\u00f1o inclusivo es esencial para crear una plataforma dirigida a una comunidad diversa:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Garantizar que los s\u00edmbolos y gr\u00e1ficos sean universalmente comprensibles y claros puede asegurar que el mensaje de un sitio web sea conciso y llegue al mayor n<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00fa<\/span><span data-contrast=\"auto\">mero de personas.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Construir una plataforma que sea de f\u00e1cil navegaci\u00f3n, ya que hay que tener en cuenta las diversas competencias digitales.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">La mensajer\u00eda del sitio web debe ser concisa en su mensaje y entrega.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La creaci\u00f3n de una plataforma atractiva y emocionante tambi\u00e9n puede fomentar su uso continuado. Incorporar la tecnolog\u00eda de gamificaci\u00f3n es una excelente forma de involucrar al p\u00fablico a largo plazo. La plataforma, con una soluci\u00f3n f\u00e1cil de usar, puede mejorar sustancialmente el engagement de una comunidad.\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ES-Graphs.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18254 lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ES-Graphs.png\" alt=\"\" width=\"5414\" height=\"1155\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 5414px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 5414\/1155;\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18254\" src=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ES-Graphs.png\" alt=\"\" width=\"5414\" height=\"1155\" \/><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><strong><span class=\"TextRun SCXW40164763 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40164763 BCX0\">La comunicaci\u00f3n<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW40164763 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La incorporaci\u00f3n de formas de comunicaci\u00f3n omnicanal tambi\u00e9n es crucial para atraer al m\u00e1ximo n\u00famero de personas y para atender a su p\u00fablico objetivo. Por ejemplo, si se quiere conectar con los usuarios a trav\u00e9s de las redes sociales, se utilizar\u00e1n diferentes plataformas en funci\u00f3n del p\u00fablico objetivo. Por ejemplo, Facebook se dirige a un grupo demogr\u00e1fico de mayor edad: el 65% de las personas de entre 50 y 64 a\u00f1os utilizan esta red, mientras que el 90% de los usuarios de Instagram son menores de 35 a\u00f1os. Conectar una plataforma con un software que es familiar para la gente puede ser una excelente manera de fomentar su uso y conseguir que se sienta c\u00f3moda utiliz\u00e1ndola. Especialmente con los grupos demogr\u00e1ficos de mayor edad, que estad\u00edsticamente tienen menos competencias digitales.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Tambi\u00e9n es importante tener en cuenta las barreras culturales que dificultan el engagement, Se debe garantizar que el proceso de investigaci\u00f3n sea accesible en varios idiomas Si las soluciones se centran en la conectividad y el debate, hay que asegurarse de que las conversaciones y el dialogo puedan traducirse f\u00e1cilmente para que todos los miembros de una comunidad participen en estos debates y se escuchen todas las voces. Celebrar debates p\u00fablicos en el centro de la comunidad y despu\u00e9s vincular esas interacciones a un espacio digital es una estupenda forma de atraer a nuevos p\u00fablicos que normalmente no participar\u00edan en los espacios digitales o aplicaciones desconocidas.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ES-Graphs_Mesa-de-trabajo-1-copia-7.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18246 lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ES-Graphs_Mesa-de-trabajo-1-copia-7.png\" alt=\"\" width=\"5414\" height=\"3022\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 5414px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 5414\/3022;\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-18246\" src=\"https:\/\/www.motivait.net\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/ES-Graphs_Mesa-de-trabajo-1-copia-7.png\" alt=\"\" width=\"5414\" height=\"3022\" \/><\/noscript><\/a><\/h2>\n<h3><span class=\"TextRun SCXW251158418 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW251158418 BCX0\">Seguir el ritmo de la innovaci\u00f3n<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW251158418 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La innovaci\u00f3n digital puede transformar la forma en que hacemos las cosas. Los nuevos avances hacen que los procesos sean m\u00e1s simples, inteligentes y eficientes. El uso de nuevas herramientas e innovaciones digitales para abordar los problemas de engagement puede conducir a una visi\u00f3n m\u00e1s apreciada y a resultados de engagement final, pero se puede correr el riesgo de dejar a la gente atr\u00e1s si se adoptan demasiado r\u00e1pido y pueden alienar a grupos de clientes vitales.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Utilizando un mix de comunicaci\u00f3n offline y online integramos nuevas y valiosas tecnolog\u00edas, al tiempo que se mantiene el atractivo para un amplio grupo demogr\u00e1fico. Este enfoque omnicanal garantiza que todos los \u00e1ngulos de su comunidad puedan participar sin sentirse excluidos. La incorporaci\u00f3n de elementos como los c\u00f3digos QR en los programas de engagement puede ser una forma estupenda de facilitar el uso a trav\u00e9s de un espacio no digital.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Sostener a su comunidad\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La implicaci\u00f3n de la comunidad no es algo que se resuelva f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de un \u00fanico canal, sino que es un proceso que requiere soluciones sustanciosas e innovadoras que sigan todo el proceso desde la concepci\u00f3n hasta la actualizaci\u00f3n. Requiere entender las relaciones interpersonales y los l\u00edmites de la comunidad, as\u00ed como comprender en profundidad como crear plataformas a medida para una amplia audiencia.\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Garantizar que las necesidades de los usuarios se tienen en cuenta y se priorizan a lo largo de todo el proceso de participaci\u00f3n es la clave para involucrar a diversas comunidades. Tener en cuenta los datos, el dise\u00f1o y la comunicaci\u00f3n a lo largo de la concepci\u00f3n de una plataforma mientras se entrelazan estos procesos es crucial para la creaci\u00f3n de una soluci\u00f3n adecuada a las necesidades de una comunidad diversa. Para satisfacer los requerimientos cambiantes de una comunidad hay que garantizar un apoyo continuo a lo largo del proceso, y por supuesto despu\u00e9s, y no perder de vista la evoluci\u00f3n de los mercados, el desarrollo de la comunidad, la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y otros cambios del entorno que podr\u00edan afectar al engagement. Esto es determinante para proporcionar una plataforma ejemplar a una comunidad de usuarios diversa.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo superarlos con soluciones de engagement\u00a0\u00a0\u00a0 Promover un sentido de pertenencia a una comunidad en un ambiente tan agitado por un clima social siempre cambiante es una cuesti\u00f3n en alza, y la tecnolog\u00eda ha transformado a\u00fan m\u00e1s la forma de llegar a ellas, conectar y hacerlas participar. 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