{"id":16044,"date":"2021-12-13T12:39:30","date_gmt":"2021-12-13T12:39:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.motivait.net\/?p=16044"},"modified":"2021-12-15T14:09:08","modified_gmt":"2021-12-15T14:09:08","slug":"onboarding-efectivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.motivait.net\/es\/2021\/12\/13\/onboarding-efectivo\/","title":{"rendered":"El Onboarding debe ser una experiencia emocional"},"content":{"rendered":"

El onboarding de los nuevos empleados sigue siendo un tema recurrente e importante para las organizaciones, sobre todo en el mercado laboral actual, en el que apremia la formaci\u00f3n sobre los distintos aspectos de la empresa para estar operativo y en el que el trabajo a distancia es una pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s habitual. El proceso de contrataci\u00f3n es largo y caro, por lo que es fundamental no echar por la borda todo ese tiempo, esfuerzo y coste con una experiencia de onboarding que deje fr\u00eda o desmotivada a la persona e incluso pueda llegar a arrepentirse desde el primer d\u00eda de la decisi\u00f3n tomada. Generar ese sentimiento de pertenencia y conexi\u00f3n con los compa\u00f1eros es mucho m\u00e1s dif\u00edcil de alcanzar cuando hay menos o a veces ninguna, interacci\u00f3n presencial. Un programa de onboarding eficaz obtiene el resultado deseado cuando consigue que los empleados aporten lo mejor de s\u00ed mismos al trabajo, con un estado de \u00e1nimo que d\u00e9 rienda suelta a su autoexpresi\u00f3n y a su entusiasmo por seguir explorando y aprendiendo. <\/span><\/p>\n

Cuando empezar<\/h2>\n

A lo largo de la fase de atracci\u00f3n y contrataci\u00f3n del empleado, se establecen las expectativas, y el candidato empieza a hacerse una idea de la cultura y los valores de la organizaci\u00f3n y de c\u00f3mo podr\u00eda ser trabajar en ella. Se cuestiona y eval\u00faa continuamente si ser\u00e1 una buena opci\u00f3n, se pregunta si estar\u00e1 contento all\u00ed y si es un lugar en el que cree que podr\u00e1n prosperar, desarrollar sus habilidades y su carrera, y al mismo tiempo hacer una valiosa contribuci\u00f3n al desarrollo de la empresa. El est\u00edmulo que le est\u00e1 envolviendo durante esta etapa debe continuar hasta el momento en que se incorpore y seguir en las posteriores. Tiene que empezar su nuevo papel con la confianza de que han tomado la determinaci\u00f3n correcta, listo para aceptar el nuevo reto, encajar con sus compa\u00f1eros y contribuir desde el principio.<\/p>\n

Existe un debate sobre cuando debe comenzar el onboarding, que oscila entre el momento en que el candidato acepta la oferta de trabajo hasta el d\u00eda en que empieza a trabajar. Muchas organizaciones creen que \u00e9sta ser\u00eda la opci\u00f3n ideal, pero cada vez son m\u00e1s las que aprecian las ventajas de comenzar la experiencia mucho antes, cuando el candidato firma la oferta de empleo y devuelve el contrato, ya que es cuando se despierta m\u00e1s entusiasmo en el empleado, y no debemos olvidar la importancia de esta emoci\u00f3n en la toma de decisiones. Sobre todo, cuando existe la oportunidad de responder, reforzar y alentar esas emociones: \u00abS\u00ed, estar\u00e9 a gusto aqu\u00ed. S\u00ed, he tomado la decisi\u00f3n correcta\u00bb.<\/p>\n

La importancia de un buen onboarding <\/span><\/h2>\n

Una investigaci\u00f3n de Glassdoor ha demostrado que un buen onboarding de los empleados puede aumentar la retenci\u00f3n hasta un 82%<\/strong> y la productividad en m\u00e1s de un 70%<\/strong>. Sin embargo, una encuesta de Gallup revel\u00f3 que s\u00f3lo el 12%<\/strong> de los empleados estaba completamente convencido de que su organizaci\u00f3n hac\u00eda un gran trabajo con el proceso de incorporaci\u00f3n. Estas cifras demuestran por s\u00ed solas que las organizaciones pueden mejorar. Es importante que las empresas analicen su onboarding, comprueben sus procesos y pidan la opini\u00f3n de los nuevos empleados de forma peri\u00f3dica. Evaluar lo que funciona y lo que no es la clave del \u00e9xito, y los resultados pueden sorprenderte.<\/p>\n

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Tradicionalmente, el onboarding se ha centrado en el proceso en s\u00ed y no en la conexi\u00f3n humana y emocional. Los empleados esperan que el equipamiento inform\u00e1tico y el acceso al correo electr\u00f3nico est\u00e9n listos para cuando lleguen, intuyen un mont\u00f3n de formularios que rellenar y devolver a RRHH, un PowerPoint de resumen y quiz\u00e1s alg\u00fan que otro v\u00eddeo corporativo. Los que pueden entender, absorber y conectar f\u00e1cilmente con la informaci\u00f3n esencial de la empresa en esos primeros d\u00edas son, obviamente, m\u00e1s propensos a ser antes m\u00e1s productivos, lo que significa que se sentir\u00e1n mejor sobre su posici\u00f3n y conocimiento en su nuevo rol. Sin embargo, incluso cuando el contenido de su onboarding fuera el mejor, si se ejecuta mal o deja al empleado abrumado o sobrecargado de informaci\u00f3n, es probable que se desmotive y podr\u00eda desinteresarse desde el principio.<\/p>\n

El onboarding debe ser mucho m\u00e1s que un simple proceso. Tenemos que crear una experiencia emocional para la persona: una que le ayude a conectar realmente con la organizaci\u00f3n, le entusiasme, le haga sentirse orgulloso de formar parte de ella, se sienta valorado y estimulado para sacar lo mejor de sus cualidades, le prepare para el camino que tiene por delante y le anime a querer contarle a los dem\u00e1s lo buena que es. En otras palabras, se trata de vigorizarlos.<\/strong> Es esta conexi\u00f3n emocional la que estimular\u00e1 su motivaci\u00f3n, responsabilidad y participaci\u00f3n, impulsando su futuro compromiso y rendimiento.<\/p>\n

El equilibrio de un Onboarding eficaz <\/span><\/h2>\n

Baek y Bramwell, de la Universidad de Cornell, realizaron una investigaci\u00f3n sobre c\u00f3mo medir la eficacia del proceso de incorporaci\u00f3n (Onboarding Effectiveness<\/a>). Llegaron a la conclusi\u00f3n de que una de las mejores medidas de una experiencia de onboarding eficaz era el \u00abtiempo para la productividad\u00bb. Lo definieron como el tiempo que tarda un nuevo empleado en alcanzar la plena productividad en el contexto de su funci\u00f3n. Para que esto ocurra, el nuevo empleado debe tener una experiencia de incorporaci\u00f3n estructurada, con resultados espec\u00edficamente definidos, y una experiencia que le resulte atractiva. Al final del onboarding, los empleados deben haber alcanzado cuatro objetivos claros para tener m\u00e1s posibilidades de \u00e9xito (Baur<\/a>): claridad de su puesto, autoeficacia, integraci\u00f3n social y conocimiento de la cultura organizativa.<\/p>\n

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na parte fundamental de \u00abTime to Proficiency\u00bb es el contexto de cada trabajo (entender la cultura de la empresa, los clientes, productos y servicios y las relaciones con los compa\u00f1eros). Esto marca la pauta para el contenido del trabajo (trabajo significativo, tareas adecuadas a las habilidades, trabajo en equipo, comunicaciones) que son las experiencias cognitivas que dar\u00e1n forma a tus creencias, percepciones y actitudes. Si la realidad de estas experiencias sobre el contenido no est\u00e1 a la altura de las expectativas creadas en torno al contexto, se produce una disonancia cognitiva que dificulta la creaci\u00f3n de esa conexi\u00f3n vital tanto emocional como humana.<\/p>\n

Un sentido vital de pertenencia <\/span><\/h2>\n

Crear una experiencia de onboarding que tenga un impacto real, sea coherente, valiosa y agradable puede parecer una haza\u00f1a imposible, especialmente con la complicaci\u00f3n a\u00f1adida de tener que ofrecerla de forma que sea accesible para una serie de pr\u00e1cticas, funciones o entornos de trabajo.<\/p>\n

Todos hemos sido testigos de c\u00f3mo la tecnolog\u00eda ha ayudado a las personas durante la pandemia, ya que cuando se pidi\u00f3 a los empleados que trabajaran desde casa, la tecnolog\u00eda permiti\u00f3 a los equipos mantenerse conectados. Sin herramientas como Microsoft Teams y Zoom, trabajar con eficacia habr\u00eda sido incre\u00edblemente dif\u00edcil, si no imposible. La tecnolog\u00eda tambi\u00e9n puede utilizarse para desempe\u00f1ar un papel importante en la incorporaci\u00f3n de los empleados a la empresa, con el fin de impulsar la calidad de la experiencia, que es tan importante independientemente del lugar en el que se encuentren. En un mundo en el que la personalizaci\u00f3n y la diferenciaci\u00f3n no solo se buscan, sino que ahora se esperan por parte de los individuos, existe la oportunidad de crear algo que sea un verdadero reflejo de su cultura y sus valores, causando un impacto en los nuevos empleados o candidatos y haci\u00e9ndoles sentir que realmente han tomado la decisi\u00f3n correcta respecto a otras ofertas de trabajo.<\/p>\n

Combinando la accesibilidad y la facilidad de uso, y comprendiendo realmente las motivaciones, necesidades y expectativas del usuario, se crea una experiencia que se construye para evocar una emoci\u00f3n memorable y valiosa en el individuo. Puede empezar por ayudar a las relaciones y conexiones personales esenciales con los compa\u00f1eros, independientemente de su lugar de residencia, y fomentar el trabajo en equipo, la colaboraci\u00f3n y el intercambio de experiencias, creando as\u00ed un mayor sentido de pertenencia. Por lo tanto, al estimular sus emociones durante el proceso del onboarding, se reduce el riesgo de que abandonen el trabajo, se consigue que sean productivos y contribuyan m\u00e1s r\u00e1pidamente, ayud\u00e1ndoles a sentirse c\u00f3modos y una parte integrante de la organizaci\u00f3n, y convirti\u00e9ndose en tu mejor representante.<\/p>\n

\u00bfQuiere saber c\u00f3mo ofrecer una mejor experiencia de onboarding? Descubre c\u00f3mo nuestras soluciones pueden ayudarte visitando www.motivait.net. Echa un vistazo a una soluci\u00f3n de onboarding en acci\u00f3n con Zebra Technologies: MOTIVAIT | Asociaci\u00f3n en acci\u00f3n – Zebra Technologies.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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