{"id":13482,"date":"2020-11-19T11:59:49","date_gmt":"2020-11-19T11:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.motivait.net\/?p=13482"},"modified":"2020-11-19T13:58:02","modified_gmt":"2020-11-19T13:58:02","slug":"encuestas-soluciones-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.motivait.net\/es\/2020\/11\/19\/encuestas-soluciones-digitales\/","title":{"rendered":"3 respuestas para 3 retos habituales de engagement de empleados"},"content":{"rendered":"

Encuestas y soluciones digitales<\/strong><\/h2>\n

Uno de los mayores desaf\u00edos para nosotros, al dise\u00f1ar soluciones de engagement, es la cantidad de veces que los equipos dedicados al Engagement de Empleados, las Personas, los Recursos Humanos o el Talento se esfuerzan por identificar el cambio exacto que desean llevar a cabo. Realizan las encuestas de satisfacci\u00f3n, obtienen los resultados, ven que hay margen de mejora, pero no saben por d\u00f3nde ni c\u00f3mo empezar. Esto es comprensible, pues el problema puede parecer intangible, especialmente porque las respuestas de la encuesta de engagement est\u00e1n formadas sobre todo por emociones. Mejorar el bienestar sentimental, la conexi\u00f3n, el compromiso, la motivaci\u00f3n y, en \u00faltima instancia, el rendimiento en una empresa no se consigue de la noche a la ma\u00f1ana. Sin embargo, se puede efectuar un cambio significativo y sostenible que se perciba y se sienta innovador por todos los involucrados sin apartarse de los objetivos de la empresa, pero que aborde de manera fundamental lo que sus empleados le est\u00e1n diciendo.<\/p>\n

Para ayudar a desmitificar estas soluciones y demostrar que se pueden lograr f\u00e1cilmente, desglosamos 3 tendencias comunes de la Encuesta de Engagement y sus respuestas.<\/p>\n

Gesti\u00f3n social y prevenci\u00f3n del desapego<\/h3>\n

A medida que vamos trabajando m\u00e1s desde casa o en movimiento, puede ser muy dif\u00edcil sentirnos \u201cparte\u201d de algo. Nuestro sentido de pertenencia y designio puede diluirse. Proporcionar v\u00edas para que los empleados se comuniquen y socialicen entre s\u00ed es esencial, algo de lo que ya hemos hablado varias veces<\/a>.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el beneficio de abordar esta cuesti\u00f3n? <\/strong>La sensaci\u00f3n de aislamiento que a menudo puede surgir al trabajar de forma remota podr\u00eda ser perjudicial no solo para el sentido de pertenencia dentro de un equipo, sino tambi\u00e9n para la salud mental. Desde una perspectiva empresarial, tener personas que no est\u00e9n en el mismo edificio o habitaci\u00f3n puede reducir las oportunidades de interacciones r\u00e1pidas, de compartir ideas, conversaciones fortuitas en la cocina y chascarrillos tomando caf\u00e9. Pueden parecer aspectos menores de los negocios, pero a menudo son los causantes de que se enciendan las chispas creativas.<\/p>\n

Los directivos que refuerzan un alto nivel de conexi\u00f3n social (con compa\u00f1eros de trabajo y la comunidad externa en general) se benefician de una tasa de compromiso de los empleados del 64%.<\/a><\/p>\n

Gesti\u00f3n de ideas y la voz de los empleados<\/h3>\n

No es raro que los empleados se sientan sin voz, especialmente en organizaciones grandes, ante los cambios o cuando sus roles se centran en operaciones diarias en lugar de en objetivos estrat\u00e9gicos. Esto puede ser incre\u00edblemente desmotivador y, si no se aborda, puede generar una brecha entre los grupos de empleados y la organizaci\u00f3n. Los empleados que no conf\u00edan en que su empresa act\u00fae sobre la base de sus comentarios tienen 7 veces m\u00e1s probabilidades de perder el compromiso<\/a> que los que lo hacen. Es a\u00fan peor cuando se les pide opini\u00f3n pero nunca ocurre nada con las ideas que ofrecen. Con ello no solo sienten que no se les escucha sino que cuando lo hacen tiene poco o ning\u00fan valor. Entonces, \u00bfpara qu\u00e9 esforzarme?<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el beneficio de abordar esta cuesti\u00f3n?<\/strong> Las empresas suelen predicar que sus empleados son su activo m\u00e1s importante. Y a veces no se dan cuenta de cu\u00e1n cierto es esto. Los empleados son la cara visible de una marca, manejan los problemas de los clientes y viven y respiran los productos o servicios todo el d\u00eda todos los d\u00edas. A menudo se encuentran en una buena posici\u00f3n para resolver asuntos comunes o idear mejoras, de manera que se fomente el intercambio de conocimientos y la inclusi\u00f3n en los proyectos en curso. \u00a0Si propicia que los empleados sean colaboradores y facilitadores,<\/a> es muy posible que descubra que ha creado equipos de innovadores.<\/p>\n

Los sitios donde los \u00abempleados tienen influencia\u00bb consiguen que sus trabajadores tengan una permanencia m\u00e1s prolongada. Despu\u00e9s de tres a\u00f1os, hay un 47% de posibilidades<\/a> de que un empleado se quede con ellos. En las empresas que se consideran menos empoderadoras, los empleados solo tienen un 35% de posibilidades de celebrar su tercer aniversario laboral.<\/p>\n

Gesti\u00f3n del reconocimiento e incremento del compromiso<\/h3>\n

Otro gran problema del que los empleados suelen hablar es que no se sienten reconocidos por las contribuciones que hacen a la empresa y a los dem\u00e1s. El 82% de los empleados se siente m\u00e1s feliz<\/a> cuando se le reconoce en el trabajo. Esto puede ser especialmente significativo en momentos en los que van m\u00e1s all\u00e1 de lo que ser\u00eda su deber para terminar un proyecto a tiempo, o incluso cuando le echan una mano a un compa\u00f1ero que est\u00e1 teniendo una semana complicada. Esto no significar\u00eda solo ofrecer un reconocimiento econ\u00f3mico, como un bono o una gratificaci\u00f3n material. Las recompensas extr\u00ednsecas a veces pueden tener el efecto contrario; por ejemplo: su trabajo en este proyecto fuera del horario laboral vale 25 \u20ac para gastar en Amazon. No te sientes bien, \u00bfverdad?<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el beneficio de abordar esta cuesti\u00f3n? <\/strong>Sentirse reconocido fomenta un sentido de comunidad, que las personas que te rodean te aprecian por tus habilidades, tus aptitudes y todo lo que haces. Celebrar los triunfos, aumentar la visibilidad de las contribuciones de todos, brindar espacios para que los compa\u00f1eros compartan y reciban elogios, puede ayudar en gran medida a mejorar el esp\u00edritu comunitario y la satisfacci\u00f3n de la gente con su funci\u00f3n. Los empleados que conf\u00edan en que su empresa reconoce su aportaci\u00f3n individual tienen m\u00e1s probabilidades de seguir contribuyendo y haciendo un esfuerzo adicional.<\/p>\n

En una encuesta realizada por Achievers, ante la pregunta sobre qu\u00e9 los motivar\u00eda a permanecer con su empleador actual, los encuestados mencionaron el trabajo interesante (74 por ciento)<\/a> y el reconocimiento y las recompensas (69 por ciento) como los factores principales.<\/p>\n

Abordar el problema<\/h3>\n

Habiendo identificado tres \u00e1reas centrales en las que trabajar (respuestas y necesidades de los empleados), podemos comenzar a dise\u00f1ar las soluciones para mejorar su experiencia hacia el compromiso general de los empleados. Es hora de acabar con los mitos: estas soluciones no tienen por qu\u00e9 ser plataformas complejas y que distraigan la atenci\u00f3n del trabajo diario. Creemos simplemente en mejorar los procesos y enfoques comunes para ofrecer mejores resultados. Entonces, \u00a1intent\u00e9moslo!<\/p>\n

    \n
  • Conexi\u00f3n:<\/strong> las plataformas que imitan las redes sociales pueden resultar familiares y fomentar conversaciones m\u00e1s informales. Pero presentar otro canal de comunicaci\u00f3n no siempre es tan \u00fatil como parece inicialmente. Cuando trabajas desde casa o fuera de la oficina, llegar a ver que tienes 77 notificaciones pendientes en 8 herramientas diferentes de la empresa puede provocar estr\u00e9s a\u00f1adido a la hora de intentar priorizar las varias conversaciones, aplicaciones o informaci\u00f3n. Ofrecer m\u00e1s oportunidades para generar conversaci\u00f3n o socializaci\u00f3n es algo positivo, pero mal implementado puede causar m\u00e1s caos que conectividad.
    \nEn su lugar, se puede ofrecer una soluci\u00f3n que pueda simular el lugar de trabajo mientras se ejecuta en segundo plano; donde saber a qu\u00e9 zona de evasi\u00f3n dirigirse cuando necesite un chat amigable, no relacionado con el trabajo, o, alternativamente, salte al \u00e1rea de ideas cuando hayas perdido la inspiraci\u00f3n y quiera compartir cosas con la gente. Un tutorial que se ejecutar\u00eda durante las primeras semanas podr\u00eda ayudar tambi\u00e9n a orientar a las personas sobre c\u00f3mo aprovechar al m\u00e1ximo la nueva herramienta (y evitar un uso indebido inc\u00f3modo o momentos de intercambio excesivo), e incluso ayudar a identificar y buscar internamente campeones para ayudar a enganchar y animar a los dem\u00e1s de manera apropiada.<\/li>\n
  • Voz:<\/strong> hablando de ideas, una forma eficaz de dar voz a todos los empleados es implementar sistemas de \u201cideaci\u00f3n\u201d digital, un lugar donde los empleados pueden enviar las ideas que creen beneficiar\u00e1n a la organizaci\u00f3n. El sistema debe estar disponible para que todos puedan presentar su aportaci\u00f3n. Otros empleados podr\u00edan verlas, comentarlas y votarlas. La votaci\u00f3n es importante para ayudar a que surjan las mejores ideas y podr\u00eda ser en rondas, con progreso cerrado, de modo que las ideas deben pasar ciertos puntos de control para ser vistas por un p\u00fablico m\u00e1s amplio o de mayor nivel. Las ideas que se eligen para ejecutarse pueden ser trabajadas en colaboraci\u00f3n y desarrolladas por equipos dentro del sistema. Un sistema como este puede estar abierto todo el a\u00f1o para ideas generales, pero tambi\u00e9n podr\u00eda usarse para ayudar a resolver problemas espec\u00edficos planteados por la empresa. Este tipo de desarrollo de soluciones de fuentes m\u00faltiples puede ser incre\u00edblemente eficaz y hacer que todos sientan que tienen la oportunidad de ser escuchados.<\/li>\n
  • Reconocimiento:<\/strong> Y finalmente, proporcionar un espacio dentro de la soluci\u00f3n para gestionar y mostrar el reconocimiento ser\u00eda el colof\u00f3n a nuestros tres problemas clave. Deber\u00eda incluir un reconocimiento de arriba hacia abajo. Proporcionar indicadores como \u00ab\u00bfQui\u00e9n te ha impresionado realmente esta semana?\u00bb podr\u00eda ayudar a facilitar mejores relaciones entre equipos y gerentes. Pero tambi\u00e9n se trata de permitir el reconocimiento de igual a igual, informal y entre departamentos o delegaciones. Tener esto integrado junto con los hilos sociales y de ideaci\u00f3n servir\u00eda para unir a las comunidades, sabiendo que puedes decir \u00abgracias\u00bb o \u00abgran trabajo\u00bb desde cualquier lugar.
    \nLos empleados podr\u00edan reconocerse entre s\u00ed por el trabajo bien hecho, colaborando cuando no era necesario o mostrando los valores de la empresa; a cada uno se le pod\u00edan asignar gestos o elogios individuales seg\u00fan el mensaje que se enviara. Aplausos virtuales por el trabajo bien hecho que podr\u00eda usarse con m\u00e1s frecuencia, choca los cinco por un gran trabajo en equipo, distintivos espec\u00edficos por excelente servicio al cliente o innovaci\u00f3n, etc. Estos premios podr\u00edan mostrarse en el perfil del individuo, como referencias o recordatorios de su desempe\u00f1o, y actuar\u00eda como un est\u00edmulo sutil en el trabajo para lograr m\u00e1s. Los perfiles incluso podr\u00edan usarse como referencias en evaluaciones o revisiones internas, agregando m\u00e1s significado al trabajo diario y las victorias.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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