{"id":13320,"date":"2020-10-29T13:44:55","date_gmt":"2020-10-29T13:44:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.motivait.net\/?p=13320"},"modified":"2020-11-11T19:30:34","modified_gmt":"2020-11-11T19:30:34","slug":"formacion-digital-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.motivait.net\/es\/2020\/10\/29\/formacion-digital-empleados\/","title":{"rendered":"L&D hoy: Formaci\u00f3n digital con atractivo"},"content":{"rendered":"

No importa cu\u00e1l sea el trabajo o el puesto que se ocupe, la mayor\u00eda de los empleados deber\u00e1n pasar por etapas de capacitaci\u00f3n, aprendizaje y proceso de desarrollo profesional de alguna forma en alg\u00fan momento. \u00a0Variar\u00e1 sustancialmente dependiendo de los diferentes sectores pero en general podemos hablar de tres categor\u00edas distintas: formaci\u00f3n obligatoria (como prevenci\u00f3n de riesgos laborales o seguridad TI), la relacionada con su trayectoria o carrera profesional (por ejemplo Project Manager) y desarrollo personal (como ser\u00eda habilidades de comunicaci\u00f3n y presentaci\u00f3n). En el mundo empresarial L&D (Learning & Development) ha recibido una enorme \u00a0atenci\u00f3n (y en muchos casos tambi\u00e9n inversi\u00f3n), por parte de los equipos ejecutivos en los \u00faltimos a\u00f1os, especialmente en la medida en que aumenta la demanda de oportunidades tanto para el aprendizaje de cada nueva generaci\u00f3n que ingresa a la fuerza laboral, como para demostrar la propias habilidades a lo largo de la carrera. No hay m\u00e1s que profundizar en la secci\u00f3n de carreras de LinkedIn para comprobar que la formaci\u00f3n cumple un papel esencial en muchas organizaciones o es una pieza fundamental que el empleado eficaz debe cumplir.<\/p>\n

Sin embargo, junto con la demanda, las expectativas tambi\u00e9n est\u00e1n creciendo. Las organizaciones est\u00e1n deseando ser relevantes y ofrecer a sus empleados experiencias innovadoras, pero muy a menudo vuelven a las plataformas LMS sin personalizaci\u00f3n ni personalidad. Puedes \u00fanicamente reinventar el mismo contenido o proceso una y otra vez, mientras los profesionales de L&D hoy se encuentran en una batalla por ganar la atenci\u00f3n de las personas en un mundo que ha tenido que convertir tantos eventos y estrategias a formatos completamente online. Equipados con todos los beneficios de la tecnolog\u00eda, pero quiz\u00e1s a\u00fan afrontando un retraso hasta que podamos tener sesiones presenciales nuevamente, \u00bfc\u00f3mo podemos revitalizar y permitir que L&D garantice la participaci\u00f3n, el compromiso y la motivaci\u00f3n?<\/p>\n

\u00bfEl video domina?<\/h3>\n

El v\u00eddeo ha sido durante mucho tiempo el primer paso para abordar las situaciones de cambio a la formaci\u00f3n online, y es particularmente \u00fatil para replicar de forma virtual lo que de otra manera estar\u00eda sucediendo en un aula o entorno presencial. Los videos r\u00e1pidos se adaptan a la capacidad de atenci\u00f3n del alumno actual, y las conferencias ayudan a fomentar la conexi\u00f3n y la colaboraci\u00f3n entre diferentes ubicaciones. Hay numerosas ventajas que el contenido de video puede aportar al mundo profesional. Tiene el potencial de ser accesible en cualquier momento, a menudo en cualquier dispositivo, puede trocearse, hacerse colaborativo, aut\u00f3nomo, virtual, y las posibilidades crecen con los avances tecnol\u00f3gicos. Pero al mismo tiempo, tambi\u00e9n llega el agotamiento del video<\/a>. Zoom ha experimentado un crecimiento que pasa de 10 millones de participantes en reuniones por d\u00eda a m\u00e1s de 300 millones<\/a> por d\u00eda desde principios de enero de 2020. Se ha utilizado para todo, desde ma\u00f1anas de caf\u00e9 virtual a la celebraci\u00f3n de webinars. Mientras que el movimiento online era vital para llevar a cabo los eventos y demostr\u00f3 una enorme creatividad detr\u00e1s de L&D, ya en el segundo mes de confinamiento muchos se sintieron saturados, afrontando una verdadera sobrecarga de webinars, y se gener\u00f3 preocupaci\u00f3n por el potencial impacto que podr\u00eda tener en el estancamiento o progresi\u00f3n de sus carreras.<\/p>\n

Sin duda, el video facilita una producci\u00f3n de contenido m\u00e1s din\u00e1mica, pero no siempre permite los momentos interpersonales o espont\u00e1neos que se desarrollan naturalmente en persona y esto se ha notado de forma abierta desde el confinamiento. Tanto la conferencia online como el video tienen una cierta tendencia a fracasar cuando se trata de desarrollo personal y profesional. Las personas carecen de la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n<\/a> necesarias para prosperar, crecer y adquirir esas habilidades sociales que surgen al estar inmersas en un entorno f\u00edsico con otros individuos. Puede resultar dif\u00edcil sentir que est\u00e1n progresando, aprendiendo o en el camino correcto de su desarrollo cuando solo ellos mismos y su pantalla, todo el d\u00eda todos los d\u00edas, tienen que demostrar sus habilidades y aptitudes de forma online. Aqu\u00ed es donde el equilibrio entre la tecnolog\u00eda y la interacci\u00f3n humana se vuelve fundamental. Hay muchas soluciones digitales para conectar A con B o transmitir mensajes. Pero para apoyar el impulso innato de las personas hacia la relaci\u00f3n, la autonom\u00eda, el progreso y el prop\u00f3sito, cualquier tecnolog\u00eda que se implemente necesita facilitar experiencias que aborden e interpreten las necesidades b\u00e1sicas de las personas involucradas.<\/p>\n

La gente necesita un gancho con contenido atractivo para generar participaci\u00f3n y compromiso en la ruta de aprendizaje.<\/p>\n

\"\"

No solo juegos<\/h3>\n

El estudio \u201cGamificaci\u00f3n en el trabajo 2019\u201d<\/a> realizado por TalentLMS mostr\u00f3 que el 83% de los encuestados que recibieron formaci\u00f3n gamificada se sintieron motivados para hacerla; sin embargo solo un 28% de quienes realizaron la formaci\u00f3n sin ning\u00fan elemento de gamificaci\u00f3n se consider\u00f3 estimulado. Cuando se a\u00f1adieron estas mec\u00e1nicas y din\u00e1micas de juego al aprendizaje, el aburrimiento cay\u00f3 al 10%. Y aunque integrar la gamificaci\u00f3n en la formaci\u00f3n o L&D no es algo nuevo, en este momento hay una gran oportunidad para ahondar en sus posibilidades.<\/p>\n

Piense en la t\u00edpica formaci\u00f3n tradicional de contenido arduo. Todos nos hemos enfrentado a situaciones de tener que leer p\u00e1ginas y p\u00e1ginas sobre temas de seguridad y salud en el trabajo, normas corporativas o regulaci\u00f3n a menudo muy dif\u00edciles de asimilar. Se ha demostrado que llevar este contenido a una experiencia virtual gamificada es una forma particularmente eficaz de ofrecer soluciones bien fundamentadas y consistentes, de manera que los empleados pueden absorberla f\u00e1cilmente, interpretarla y relacionarse, adem\u00e1s aprender.<\/p>\n

Insp\u00edrate<\/span>

Dicho esto, las dudas en torno a las experiencias gamificadas son comprensibles, particularmente cuando se trata de brindar una formaci\u00f3n esencial o significativa sobre, por ejemplo, c\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n o lo que llamamos \u201cla conciencia de la diversidad\u201d. Pero la gamificaci\u00f3n no solo siempre hace algo divertido. Puede ser un elemento estimulante para asegurar la transferencia de conocimientos, a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas que potencien el reconocimiento de los logros, visualizando el progreso o simplemente integrando niveles o tutoriales para ayudar a las personas a afianzarse en el nuevo rumbo. En ausencia de capacitaci\u00f3n cara a cara, la simulaci\u00f3n y el aprendizaje basado en escenarios pueden ser un gran sustituto, especialmente con la llegada de tecnolog\u00edas m\u00e1s asequibles como la realidad virtual. Aplicable para roles que requieren m\u00e1s pr\u00e1ctica cuando todav\u00eda no est\u00e1s capacitado para poner a prueba tus habilidades de forma real, como practicar tratamientos de belleza o desarrollar conocimientos relacionados con el comercio seguro. Este tipo de enfoque inmersivo se puede utilizar poniendo a las personas en situaciones realistas pero seguras, como lo har\u00eda en un juego de roles en una formaci\u00f3n cara a cara, pero sin el nerviosismo l\u00f3gico y la timidez. Al considerar la realidad virtual, una investigaci\u00f3n sobre \u201cC\u00f3mo crear empat\u00eda en RV\u201d muestra<\/a> que el movimiento adicional asociado con la capacidad de mover la cabeza e incluso los brazos puede aumentar el sentimiento de empat\u00eda de un participante durante la experiencia, lo que puede marcar una gran diferencia para las personas en posiciones de cara al cliente. O como parte de la recreaci\u00f3n o simulaci\u00f3n de experiencias cotidianas dentro de un entorno virtual, los participantes pueden crear avatares para explorar contenido, cursos y ubicaciones, de una manera mucho m\u00e1s directa.<\/p>\n

Una vez que dejas a un lado la experiencia del aula f\u00edsica, las oportunidades y los planteamientos son infinitos. Entonces, ya sea recreando un evento de aprendizaje en una videollamada grupal, desarrollando y proporcionando una experiencia gamificada o un mundo virtual: el denominador com\u00fan para conseguir que cada enfoque sea un \u00e9xito es convertirlo en una experiencia atractiva, que enganche, accesible a todos los empleados, independientemente de la ubicaci\u00f3n. Puede que no sustituya completamente al hecho de estar todos juntos en una clase, pero es un paso m\u00e1s hacia adelante, y una forma de ofrecer la formaci\u00f3n L&D de manera m\u00e1s natural. Proporcionando algo ingenioso, cautivador, atractivo y de valor, se puede evolucionar ante circunstancias y requisitos cambiantes. \u00a1Y no nos olvidemos! incluir elementos de diversi\u00f3n en todo camino!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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